上海強生控股公司是滬上城市交通行業的骨幹企業。近年來,面對企業發展遇到的重重挑戰,該公司堅持黨建創新引領,充分發揮黨員的示範引領作用,使黨建工作成為企業改革發展的“助推器”,隊伍素質提升的“加油站”,黨員作用發揮的“大平臺”。
堅持主題引領 在凝聚人心中推動發展
強生出租、租賃汽車是公司的主業,但同時也因為行業流動分散、單人單車的特點,給黨建工作的開展帶來了難點。針對這一現狀,該公司黨委在久事集團“發展久事塑造品牌,服務社會服務群眾”黨建主題活動的指引下,連續三年開展“一黨委一品牌、一支部一特色、一黨員一亮點”黨建主題活動,充分動員各級黨組織和廣大黨員,立足本職崗位,開展崗位行動、承諾行動、先鋒行動等系列活動,引導黨員以更加投入、更加勤奮的姿態工作在第一線。
此外,還組織員工參觀優秀事跡展,在企業內部大力弘揚優良作風、謳歌敬業楷模;舉辦明星車隊長、支部書記經驗交流會等活動。通過這一系列活動,激發了黨員內在動力,讓黨員率先在崗位上“紅”起來,力當表率和榜樣,激發了普通員工的工作熱情,推動了企業發展進步。
堅持示範引領 在提升素質中推動發展
強生公司黨委立足於企業發展實際,將黨建工作與企業深化改革同步推進、深度融合,將企業經營管理中的重點、難度,作為黨建工作的著力點。
針對近年來出租行業出現的駕駛員緊缺、服務品質下滑的現狀,強生公司黨委以創建服務型黨組織為抓手,率先在出租、租賃、修理等重點單位開展“黨員亮牌結對”、“黨員三好責任區”、“黨員示範崗”等活動,並運用移動互聯網的新技術,以微信群等社交工具為載體,打造指尖上的黨建,充分發揮黨員示範引領作用,實現企業管理時效和服務品質雙提升,強生出租連續六年乘客滿意度指數排名行業第一。
在強生公司黨委的帶領下,各個基層黨組織和營運車隊紛紛推出服務職工的新舉措。如強生出租公司通過推出服務職工的新舉措。如強生出租公司通過推出駕駛員月度考核獎勵、建立員工熱線、解決駕駛員“六難”等措施,不斷提高駕駛員的收入和獲得感;強生修理公司試點開放週末出租營運車輛保養,讓出租營運公司和駕駛員獲益匪淺。
堅持服務引領 在服務社會中推動發展
出租行業是社會的服務窗口,關係著城市形象。根據企業的服務特性,強生公司黨委連續多年開展了精神文明“十佳”好事、服務標兵評選、服務創優等文明窗口創建系列活動,豐富多樣的創建形式,為整個出租行業推進服務品質上水準、上層次起到了積極的表率和推動作用。
立足於服務客戶,推出服務承諾,提高服務品質,強生出租推出“三項服務規範、七項服務承諾、八大服務禁區”;強生修理公司倡導“用戶滿意是我們的服務宗旨”;強生調度中心承諾“電話預約用車,按時到達,誤點5分鐘以上賠付20元”,正是這些主動給工作加壓,言出必行的承諾,讓強生人獲得了社會各界的廣泛好評。