端午遇六一捧紅親子遊

　　原標題：端午遇六一捧紅親子遊 二孩時代服務仍需細化

　　東方網曹磊5月31日報道：三天的端午小長假30日拉下帷幕。據上海旅遊局統計，全市累計接待遊客253.7萬人次，同比增長11.8%。天氣晴好，上海市民的出遊熱情也異常高漲。由於今年端午與六一兒童節相連，親子遊異常火爆。全面二孩時代，如何不斷細化親子遊産品、提升服務，也考驗著旅遊企業的智慧。

　　親子景區人氣爆棚

　　今年端午小長假期間，上海各大景區景點圍繞民俗文化、親子互動等熱門主題推出了一系列豐富多彩的活動。比如説，東方綠舟的自然課堂親子露營、上海歡樂谷的氣球嘉年華、楓涇古鎮的兒童漢服體驗等。

　　攜程旅行網發佈的一項報告顯示，2016年國內十大親子遊熱門目的地和十大親子遊熱門出發城市的兩個榜單中，上海均居於首位。攜程旗下親子遊品牌“臻親子”近日正式上線，首站以“玩轉端午”為主題的線下親子遊活動在常州拉開序幕，吸引近100個親子家庭參加，除了入住五星酒店、遊覽常州野生動物園，還包括包粽子pk大賽等活動。

　　端午遇六一，不少家長把舉家出遊作為給孩子的兒童節禮物。途牛旅遊網的監測數據顯示，國內的上海迪士尼樂園、廣州長隆水上樂園、常州中華恐龍園等主題樂園，以及廣州長隆野生動物園、重慶野生動物園、上海野生動物園等動物園最受親子家庭喜愛。除了周邊短途遊，今年兒童節，選擇與端午節或週末拼假出遊的人次佔比約3成，多來自上海、廣州、南京等地。

　　帶娃出遊“不差錢”

　　育有一兒一女的80後上海媽媽楊佳妮基本保持一年兩次短途、一次長途的親子遊頻率，國內的蘇州、南京、杭州、安吉，以及境外的日本、韓國、泰國、英國都留下了一家四口的足跡。

　　飛豬的出遊大數據顯示，80後第一次出境旅遊的年紀，在23~30歲之間的佔比最高，也就是大學畢業之後。90後的第一次出境遊年紀開始提前，19~22歲的佔比最高。到了00後、10後，佔比最高的年齡段被猛拉了幾個數量級，3~7歲的佔比最高。在北京、上海、廣東這些消費力更強的地區，2歲以下就開始出境玩耍的趨勢也越來越明顯。同時，超過八成的家長會因為帶孩子預訂更高價位的酒店，整體出遊預算至少增加20%。這反映出80後、90後父母在親子遊消費上和父輩截然不同的態度，也是中國經濟社會發展、消費升級的必然結果。

　　目前，越來越多的父母重視對孩子教育的投入和親子互動，一些寓教于樂的農家樂、手工製作、生物觀察等主題産品預訂火熱。“對於如何選擇親子遊産品，目前家長們容易陷入兩種‘誤區’，一種是直接把成年人的旅遊産品套用在孩子身上，沒有任何兒童嚮往的元素。另一種是望子成龍心切，希望直接把課堂搬進線路，過度注重‘學’的因素，實際上並沒有減輕孩子的壓力，也缺少家長與孩子間的交流。良好的親子遊産品應該是‘學’與‘遊’的完美結合，既要符合孩子愛玩的天性，也能促進家長和孩子間的交流。”途牛旅遊網相關負責人表示。

　　親子遊需垂直細化

　　端午過後，旅遊市場就將迎來一年一度的暑期旺季，這也是親子遊市場真正的出行高峰。驢媽媽旅遊網旗下的親子品牌“驢悅親子”的數據顯示，海南、福建、吉林、廣西、陜西、浙江、山東、廣東、雲南、北京位列暑期親子遊最受歡迎的目的地，或縱情山水之間，或探尋文化勝地。從出遊時間上看，暑期親子遊的“大部隊”始於6月底，在7月底8月初達到高峰。

　　實際上，和傳統大大眾旅遊産品不同，親子遊更需要垂直細化，3歲以下嬰兒，4至6歲學齡前，7至12歲的兒童、13至18歲的少年的心理訴求都完全不同，其適合的線路內容、活動安排、行程節奏也完全不同。驢媽媽國內度假事業部總經理陳宏進表示，要提升産品品質和用戶體驗就必然需要進行人群細分，“驢悅親子”針對不同年齡層的孩子和不同組合的家庭推出了更有針對性的産品，一方面考量孩子年齡、生理、智力的發展階段，並從酒店選擇、活動設計、互動時間與場所等細節入手，避免了傳統親子遊産品吃住無特色，主題樂園小孩玩不了，大孩不愛玩的尷尬，讓適齡的孩子能夠樂在其中，學在其中。

　　全面二孩政策實施後，二孩家庭在親子遊的比重開始快速上升。攜程的旅遊數據顯示，過去一年，在國內親子遊訂單中，有近20%的訂單為二孩同行，這一佔比遠遠高於2015年。不過，二孩時代對親子遊産品和服務的要求更高。舉例來看，二孩家庭出門旅遊，不僅在住宿上要求能夠滿足“兩大兩小”生活空間的家庭房，而且對兒童餐飲、景區家庭套票等都有更加細化的要求。為此，攜程旗下“臻親子”品牌特別上線了“二孩禮遇”産品，讓他們享受到免費加床、2大2小早餐以及2大2小景區套票等細化服務，免除二孩家庭出行的後顧之憂。

　　專家指出，親子遊已經成為中國旅遊業成長最快、潛力最大的細分市場之一，旅遊企業必須不斷地升級改造産品，才能真正滿足這一客戶群體個性化、多樣化、品質化的需求。