他們默默奉獻 換來讀者“輕鬆逛書展”

　　原標題：書展現場，有公安近300人，保安近200人，志願者120人……他們默默奉獻，換來讀者“輕鬆逛書展”

書展現場穿黃馬甲的保安除了維持秩序外，還為觀眾答疑、引導。 

郵政EMS的工作人員忙著收件。 均本報記者 蔣迪雯 攝 

　　8月20日，東方書城團購部主管葉志剛從早上9時開工，一直到晚上9時，除了中間吃個飯，幾乎一整天都得站著，這也是大部分書展工作人員的作息表。2017上海書展展館裏，活躍著大批保安、志願者、醫護人員、快遞人員的身影，以他們的奉獻確保了書展的順利進行。

　　保安“自學成才”應對問路

　　前昨兩天正逢雙休日，書展人氣爆棚，展廳內客流擁擠。為應對意外，西一館門口的服務點配有醫務室。昨天，輪到瑞金醫院的兩名年輕醫生小李和小孫“坐診”。“到下午4時多，共有6名讀者前來就診，大部分是來消毒的，也有中暑的。”小李翻出筆記本，上面仔細記錄著每位讀者的診斷報告。她指著下午2時的“值班記錄”並告訴記者，有一位70多歲的老太太因為人多擁擠摔倒了，肩關節脫臼。幸虧工作人員及時趕到，簡單處理後即送往醫院進一步治療。

　　“我從吃過午飯到現在4個小時還沒休息過。”這兩天，友誼會堂不乏“明星”作家活動，隊伍排得很長。為了維護秩序，本來半小時輪一次崗的保安們也不得不加起班來。記者從主辦方獲悉，書展現場公安近300人，保安近200人，志願者120人。

　　“昨天有位女明星簽售，隊伍排了1公里，來的都是‘80後’‘90後’的小夥子。”門口一位保安説。由於站在場館門口，除了維持隊伍秩序，他們還要應付各種問路的人。“這兩天人多，不斷有人來詢問。開始我們也不知道，被問得太多了，索性自己去了解清楚，記下來能給讀者準確答覆。”

　　為特殊讀者送書上門

　　逛完一個展館，買好書，現場寄掉，再去下一個展館，這已經是不少讀者的逛展習慣。EMS工作人員梁瓊笑著説，讀者都會自覺前來，服務點前“輕鬆逛書展，快遞送到家”的廣告牌好收起來了。

　　書展便民寄遞服務已經開通第3年，同城寄書1公斤只要1元錢，而且享受的是EMS 最快的渠道。“我們做的是賠本生意。”梁瓊拿出一個包裹，上面貼著“尊貴專遞”，這是特地為書展啟動的。

　　書展首日，EMS共攬收郵件443件，其中同城338件，這兩日客流較大，已經達到了六七百件。在中央大廳的郵寄點前，一位年輕的工作人員累得在椅子上睡了過去……

　　把昨天新到貨的200本《習近平的七年知青歲月》在展位前碼好，葉志剛想起一件事情。8月18日，《習近平的七年知青歲月》首批50本悄然上架，沒想到當天四五個小時就賣光了，週六趕上大客流，不少讀者都來詢問這本書的情況。來不及補貨，葉志剛現場登記好讀者信息，幫他們預留或者快遞。這些預訂的讀者名單裏，有一位老人讓他難以忘懷。“老人自我介紹説，他參與過第一顆原子彈製造，今年已經80歲了。”老人告訴他，自己是癌症患者，癌細胞已經擴散了，但又不願給人添麻煩，每天都一個人待在家裏，花五六個小時看書。老人的精神深深感動了現場的工作人員，看著他離去的身影，葉志剛默默在心裏做了一個決定：“我留了他的信息和地址，等一有空就把書給他送去。”