上海電商平臺交易量去年破2萬億

來源／東方IC

　　電子商務發展迅猛，但網上産品品質良莠不齊，需要生産者、經營者和監管者共同保障。今天，上海市品質技術監督局執法總隊和上海市電子商務行業協會簽訂協議，共建互聯網消費環節保障機制，為促進互聯網消費環境監管、提升産品品質提供新的監管模式。

　　記者獲悉，雙方將建立密切協作聯動機制、合作共治雙贏機制和品質提升研究機制。今後，執法總隊與電商協會將成立聯絡工作組，並開展相互培訓，加強互通互報。此外，電商協會一旦發現電商平臺有涉嫌生産銷售“危害人身健康和財産安全”産品的情況，將及時通報給執法總隊。接到反饋後，電商平臺也應督促企業全力配合調查，採取下架、清退、停止生産銷售等措施，並及時將處理情況反饋給執法總隊。值得關注的是，執法總隊還將推動建立電商投訴處理“綠色通道”，對消費者投訴做到快速受理、依法處理、高效解決，促進産品品質和服務提升。

　　據不完全統計，去年全國電商營業額達26.1萬億，最近幾年每年還在以15-20%的增速增長。而上海的電子商務始終走在全國前列，2016年上海市電子商務行業發展報告顯示，上海電子商務平臺交易量去年已突破2萬億的規模。

　　一方面是電商行業發展迅猛，另一方面監管查處尚存難點。“在全國領域內，還沒有一部專門的《電子商務法》，只在某些文獻或法律裏做了一些特定規定。網上産品的品質在行業內令人擔憂，國家質監總局針對網上産品的監督抽查，平均合格率在80%左右，個別産品60%的合格率都達不到。12365熱線近幾年接到的電商産品投訴舉報，也呈上升趨勢。”上海市質監局執法總隊隊長周躍進坦言，針對電商領域的執法打假是上海市質監部門重點研究的課題，僅去年一年，就查處了近30起針對電商産品的案件，包括著名的電商平臺。

　　電商産品的監管存在預先發現難、調查取證難、落地查處難等問題，需要生産者、經營者、監管者三方共同加強意識。“在龐大交易量的背後，産品品質如何監管、消費者的合法權益如何保障，都需要電商平臺加強自律。”上海市電子商務行業協會會長戴佩華表示。如今，雙方保障機制的建立，將進一步推動有效溝通、深化政企合作，共同打擊制售假冒偽劣産品、提升電子商務産品品質。