打擊通信詐騙 聯通智慧工匠築起銅墻鐵壁

　　原標題：打擊通訊信息詐騙 聯通智慧工匠築起防範銅墻鐵壁

　　隨著智慧城市的深入發展，社會生活對互聯網的依賴度越來越高，互聯網安全已經和水電煤一樣，與大眾生活息息相關。近年來發生的數起大規模信息洩露事件，對企業而言既遭受了慘重的經濟損失，又失去了用戶的信任；對個人用戶來説，很多敏感信息被洩露，個人財産發生安全危機，隱私也遭到嚴重侵犯。事實上，網絡安全已經成為上海建設智慧城市最基礎、最重要的環節，也是關係到國計民生的重要內容。

　　中國聯通上海市分公司（以下簡稱“上海聯通”）牢記中央領導“沒有網絡安全就沒有國家安全”的重要講話精神，始終秉持國有企業社會責任，堅持圍繞網絡信息安全、運營安全、應用安全、數據安全等方面，大力推進自主業務研發和創新，做社會主義核心價值觀的踐行者、正能量的傳播者。

　　紮緊準入“籬笆”，

　　進一步推廣防騷擾、防欺詐提醒

　　為加強防範通訊信息詐騙的事前預防，上海聯通採取嚴格準入審核：

　　——嚴格執行實名制合規性檢查，根據相關要求嚴格執行業務拍照稽核工作，凡是不符合實名制拍照要求的一律先做相關限制處置，並要求用戶至營業廳補拍，合規後方可辦理入網。

　　——落實“三個環節”和“三個動作”：語音專線主叫鑒權、關閉違規呼叫轉移、關閉主叫隱藏功能。

　　與此同時，上海聯通大力推廣防騷擾提醒服務及防欺詐公益服務：防騷擾提醒服務於2015年12月上線，該服務從運營商網絡側進行主叫號碼判定並向用戶通過USSD彈窗形式提醒來電方信息。截至今年10月，上海已有444364名註冊用戶。另外，防欺詐公益服務於2016年5月11日在上海上線，上海聯通依託集團資源，利用大數據技術自動分析識別疑似詐騙行為，為用戶提供各種級別的提醒服務，致力減少用戶受詐騙的可能。自上線以來，上海聯通累計成功回訪2370起，短信提醒36979起。

　　自主研發的“海盾”系統

　　成為防範通訊信息詐騙的利器

　　2017年9月16日，“國家網絡安全宣傳周”在上海國家會展中心隆重開幕，作為基礎電信運營企業，中國聯通在宣傳週期間集中展示了網絡信息安全領域的研究成果、商用産品和相關服務。此次展會圍繞“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”的主題展開，除“網絡安全博覽會”外，還設置了宣傳周開幕式、網絡安全技術高峰論壇、安全態勢感知、網絡安全進校園等重要活動，中國聯通參與其中多項活動，讓廣大用戶更加充分了解網絡信息安全領域相關知識。

　　在中國聯通展臺，觀眾通過“綿羊墻”實際體驗到了未知免費WiFi 的危害，還了解了中國聯通“防欺詐公益服務”“安全隱私號”“防騷擾提醒服務”“大數據安全”“通信衛士”等13項安全相關産品和服務,其中“防欺詐公益服務”自2016年9月在全國上線以來，為用戶避免潛在經濟損失超過11.5億元，被權威媒體評為2016年度全國“互聯網+”十大優秀案例。

　　此次盛會，也是上海聯通將智慧網絡與“工匠精神”奉獻給網絡信息安全事業的一場大檢閱。上海聯通在集團公司的統一部署下在現場為觀眾帶來了“海盾”“移動終端管理MDM”“DDoS系統”“防DNS域名劫持”等4項安全産品和服務。他們自主研發並上線的“海盾”防通訊詐騙系統，是以大數據機器學習技術和業務分析相結合訓練而形成的防通訊詐騙模型。該模型能夠多方面、多維度地對通訊詐騙行為實現全面監控，做到精準識別、實時干預。前期，由於詐騙號碼在全網中的佔比極低（低於萬分之一），傳統的機器學習方法無法作用在該模型上。為此，上海聯通大數據中心通過查閱學習數據建模領域各類論文，發現“隔離森林”模型（南京大學計算機係周志華教授首次提出的一種新的離群點檢測方法）與聯通當前業務特徵較為符合，可實現有效處理高維數據和海量數據，並且演算法運行時間快、效率高。經過反復研究論證，中心首創性地將“隔離森林”模型納入業務投産中。最終，中心以工信部被投訴號碼為樣本，形成查全率91.99%、查準率58.73%的大數據模型。在2017年度互聯網行業大會上，該模型還被選為優秀案例進行分享。

　　加強教育、引導，

　　廣泛普及防範打擊通訊信息詐騙知識

　　為了從源頭上打贏這場防範通訊信息詐騙的攻堅戰，上海聯通還在教育、引導廣大用戶提高防範意識上傾注了大量的人力與物力。

　　上海聯通積極開展包括防範打擊通訊信息詐騙宣傳在內的信息安全宣傳工作,製作各類宣傳冊子、公益海報，分別在營業廳、辦公樓、客戶接待室等地免費發放、張貼,目前累計已印製宣傳冊20000余本，張貼宣傳海報200余張，製作各類信息安全類H5（第5代網絡語言書寫的數字産品）共計10余篇；安排每月1期的微博或微信動畫宣傳，目前累計已發佈微博、微信200余次；全網共發送公益短信約2508萬條；安排各區縣營業廳電子顯示屏展示“防範打擊通訊信息詐騙”“網絡安全法”專項宣傳；在上海聯通的官方微信上開通信息安全大講堂專欄，定期更新信息安全資訊。通過視頻播放、宣傳海報多種形式進行宣傳，強調個人信息保護的重要性，加強用戶維權意識，遇到通訊信息詐騙可以通過多種渠道進行舉報或報案。