上海石油易捷：感恩新時代 服務千萬家

　　原標題：為公益上海添磚加瓦為城市溫度添柴加油 上海石油易捷：感恩新時代 服務千萬家

上海石油分公司領導參加易捷展會

易捷公益服務

　　中國石化銷售有限公司上海石油分公司（簡稱上海石油）是中國石化直屬大型成品油銷售企業，作為新時代的大型央企，上海石油不忘初心，始終履行經濟責任、政治責任和社會責任，以“為美好生活加油”為宗旨，堅持把“人民對美好生活的嚮往”當作企業的首要任務，致力於提供更先進的技術、更優質的産品和更週到的服務，為社會發展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續發展道路，加快構建有利於節約資源和保護環境的産業結構和生産方式，為推進生態文明建設作出貢獻；堅持合作共贏的發展理念，使公司在持續發展的同時，為了更好地滿足和服務好本地居民的衣食住行，上海石油推出了非油品業務，易捷便利就是非油品業務板塊中的窗口，為社會民生帶來福祉。

　　今年5月，上海提出“城市始終是有溫度的”這一願景，而公益是對“有溫度”的最好詮釋和表達。一個有溫度的城市，需要人人參與公益，處處可見公益，企業努力回報社會，為美好生活貢獻力量。“廣懷仁愛之心，廣行濟困之舉”是上海國際化大都市的公益慈善新形象。上海石油易捷在為公益慈善上海新形象添磚加瓦的同時，也成為一家為“城市溫度”添柴加油的、具有高度責任擔當的著名企業。

　　熱心公益事業，力擔社會責任

　　市場經濟的深入推進和激烈的社會競爭催生了大量就業援助、社會救助、心理調適、民生幫扶等方面的社會服務需求，上海石油易捷一直以來在社會救助和民生幫扶等方面默默奉獻。在2017年，上海石油易捷在公益慈善方面投入了近300萬元，志願活動人數達300多人次。

　　數年來，上海石油旗下易捷店全面為環衛工人開放，為他們供水熱飯，提供工歇場所，冬日取暖，夏日納涼，便利店成為環衛工人的暖心亭。多家媒體予以報道。

　　“謝謝你們，太好了！這些東西正好我都能用得到。”91歲的回滬知青胡志長老人動情地説道，志願者提著慰問品陪他一起回家，期間老人還頻頻回頭和大家道謝，這是發生在永和三村中心廣場上的一幕。

　　11月7日上午八點，上海石油易捷的志願者們為永和三村的回滬知青家庭精心準備了禮品——東北大米和葵花籽油。有些回滬知青年紀大了，且一人獨居，志願者還將禮品送到他們家裏。

　　許多回滬知青拿到禮品都激動不已，白髮蒼蒼的胡志長老人在人群中格外顯眼，當年他響應國家號召去內蒙古支援，因為政策關係每月退休金不多，家庭條件不是特別好，這次贈送他的禮品正好都是他需要的，老人笑著説：“你們的一片心意，讓我覺得特別感動，也讓我知道，還是有人想著我們的。”許多前來領取禮品的回滬知青們都和胡志長老人一樣，對這次活動表示感謝和支持，對上海石油易捷回饋社會的行動點讚。

　　8月9日，上海石油易捷的青年突擊隊開展了夏季送清涼活動。青年突擊隊隊員們為奮戰在一線的城市勞動者們送上一份份清涼。

　　青年突擊隊隊員頂著瓢潑大雨來到軌交建設工地和公交站點，為工人們和公交司乘人員送上長白山天泉，送上一片心意。通過這次活動，青年突擊隊隊員親身了解、體驗了一線勞動者的辛苦。

　　注重環保投入，助力碧水藍天

　　為了堅持走綠色低碳的可持續發展之路，上海石油一直十分重視開發、生産和銷售有利於節約資源和保護環境的配套産品，以及開展保護環境的項目。2016年以來，上海石油在投入環境保護相關資金1億多元，除每年對所有加油站、油庫開展檢測，確保油氣、污水排放達標外，還重點開展三類環保治理項目：一是投入995萬元，在高橋油庫罐區完成了防滲硬化改造，可有效避免事故漏油污染土壤地下水；二是投資6900萬元，更新兩座油庫的舊油氣回收裝置、更換900余臺舊加油機，進一步減少了油庫和加油站的油氣排放，改善了周邊空氣環境；三是投資1200萬元，將60余座加油站生活污水接入是市政管網，減少了對河道的污染。

　　2014年6月，上海石油開始在加油站銷售桶裝柴油車尾氣處理液，隨著市場需要的不斷增加，今年以來，上海石油和旗下的易捷便利加快建設散裝尾氣處理液的中轉配送站，以便在本市範圍內能達到罐車直送加油站和大客戶處，一改以往單一桶裝供應的狀況。

　　目前，上海各區域的10座加油站作為首批試點，安裝加注設備，使用槽車進行配送，在易捷便利以散裝零售的形式為柴油車車主提供該産品的加注服務。下一步，上海石油和旗下的易捷便利將繼續推廣加油站以散裝零售方式加注尾氣處理液，擴大應用範圍，目前已確定第二批51座加油站將安裝柴油車尾氣處理液加注設備。

　　在今年上半年，上海石油和旗下的易捷便利一起舉行了“春風萬里自駕出行”——暨中石化海龍燃油寶行車體驗活動。此次燃油寶功效試驗招募了奔馳、通用、斯柯達等不同車型，車齡在3年以上並且從未使用過燃油寶的車友私家車輛進行免費測試，試驗總里程達4860公里，試驗要求所有參試車輛在每次加油時均添加一瓶“海龍燃油寶”，上海石油和旗下的易捷便利承擔了全部費用。

　　最終的試驗報告顯示，行車試驗前各車輛發動機相關位置積碳較嚴重；試驗後，燃油直接接觸的發動機相關部位積碳明顯減少，局部位置積碳已完全清理乾淨。

　　走進社區鄉村，服務千家萬戶

　　隨著經濟社會的快速發展，特別是隨著人口老齡化、老人空巢化、家庭小型化的發展，催生了大量老人照料、子女撫育等方面的服務需求。作為一家有追求的企業，上海石油易捷在近幾年中，一直致力於提供更優質的産品和更週到的服務，為社會發展助力加油。

　　12月7日上午，上海石油易捷的志願者與曹楊新村街道社區志願者攜手走進曹楊新村社區，開展以“為新時代加油，為志願者點讚”為主題的志願服務活動。志願者們現場為群眾提供易捷精品選購、油品知識諮詢、油卡優惠講解、免費理髮、免費修傘、磨刀修表等便民服務，受到社區居民的歡迎。

　　11月30日，上海石油易捷來到長征醫院開展“長征之路，石化相伴”共建活動，為軍企合作注入新的活力。今年9月，上海石油與長征醫院舉行了軍民共建協議簽約儀式，標誌著兩家單位合作駛入了快車道。

　　11月7日，上海石油易捷走進靜安區彭浦鎮永和小區，舉辦“易捷進社區”活動，為社區的老年人提供服務。志願者帶著大米、紅棗、枸杞等60余種精品向居民推介，行動不便的居民購買了商品後，則由志願者送上門，老人們十分感激，紛紛伸出大拇指。

　　另外，上海石油堅持合作共贏的發展理念，旗下的分公司紛紛與周圍的社區融合，在擴張公司影響力的同時，也為社區居民提供了服務。

　　9月2日，上海石油旗下的閔賢分公司志願者隊伍一大早趕到奉賢海濱森林公園，為正在舉辦的“荷花節”助力。把易捷商品帶到活動現場，並進行易捷商品及中石化特色商品促銷、微信掃碼關注及綁卡等活動。

　　早在今年3月，閔賢分公司志願者隊伍就參加了滬上知名品牌文化旅遊項目——莊行菜花節，在市民春季踏青的時候，送上貼心的服務。

　　易捷“五進”工程打通消費最後一公里

　　今年以來，為了更好地服務社會和消費者，實現讓消費者與商品和服務的零距離體驗，上海石油組織旗下易捷便利商品進社區、進企業、進機關、進學校、進展會，各類活動達120余次，“五進”工程深受消費者歡迎。

　　在“五進”過程中，絕大部分客人對這種打通消費最後一公里，乃至零距離接觸的推介方式錶示肯定，認為這樣做，更能了解商品的品質，便於按需選購。

　　今年國慶前，上海石油易捷的服務人員帶著賴茅酒、長白山天泉、西冷牛排等近百種特色商品走進上海一家商務辦公大樓，向企業的員工們推介易捷商品，並現場為他們辦理加油卡及充值等業務。白領小陳買了一箱賴茅，準備假日裏去看望老丈人。他説：“本來我還要找時間去買酒，這下可省事了。”

　　上海石油易捷組織的“五進”行銷，考慮了節假日元素及不同客戶群的需求。如春節、國慶等節日行銷會多準備禮品類型的商品，便於客人走親訪友；而春季踏青、清涼一夏等行銷，則以幹點、休閒小吃、飲料等為主。在對進學校、進機關的策劃中，注重事先溝通，了解他們的需求，做到精準推銷。

　　在“五進”過程中，易捷的服務人員除了銷售商品外，還耐心解答加油卡充值、綁卡優惠、使用“燃油寶”保養車輛等車友關心的問題。易捷的服務人員説得好，“只有把服務到位，易捷商品才能受歡迎。”

　　西藏卓瑪泉水、寧夏中寧枸杞、新疆千萬朵棉被、東北火山岩米……今年11月23日至26日，來自14個省市46家供應商近400種各地特色産品隆重登上了上海石油易捷特色商品品鑒會。現場琳琅滿目的特色産品讓客人們非常驚艷，紛紛點讚。

　　“沒想到，在這裡看到了想買的被子，摸上去柔軟舒適，抑菌又可以水洗，採用優良的新疆棉花結合先進工藝製作的新疆棉花被，70套是要定了。”在品鑒會上，來自企業的代表宋先生高興地敲定了購買新疆千萬朵棉被的件數，天冷了，他們要給退休員工送溫暖，這樣的商品最合適不過。

　　為了開好品鑒會，上海石油易捷在前期做足準備工作，積極與供應商溝通，拿出最精美的商品送展，同時爭取價格優惠，以便讓利於消費者；安排供應商做好推介，通過PPT現場分享各自的商品優勢，讓客戶零距離了解這些精品。

　　展示中，易捷的服務人員加強引導，展區介紹、訂購洽談、配送發放等環節有條不紊，確保客戶選貨、訂貨、提貨等各個環節暢通。這次品鑒會，實現營業額300余萬元。

　　12月1日上午，易捷特色商品品鑒會在經信工作系統舉行，近40家經信工作系統企業工會代表參加。參會代表紛紛表示，作為經信工作系統工會共享計劃延伸活動，這次品鑒會有特色、有意義。有的代表表達了與上海石油在非油業務方面進行合作的期待；有的代表提出易捷的商品都是大家需要的，在經信工作系統內部資源可以共享；還有的代表建議可以將企業工會療休養與易捷的地方特色商品企業的當地參觀交流相結合。

　　易捷便利增網點利民惠民更貼心

　　2008年7月，上海石油正式推出了以易捷便利為主要載體的非油品業務，與傳統便利店相比，易捷便利依靠上海石油遍佈全市各區域的加油站迅速生根發芽。其主要目的是為了更好地滿足和服務好加油客戶以及附近居民的衣食住行等多種需求。

　　截至目前，本市在營的易捷便利店共450余家，2016年，上海石油的非油品營業額首次突破10億元，同比增幅33%，上海石油易捷註冊會員超過150萬名，增長勢頭相當迅猛。

　　上海石油易捷一貫認真踐行“易捷萬店無假貨”的承諾，借助中石化的品牌形象和社會影響力，與系統外優質供應商和國內外知名企業深入合作，從源頭上確保了商品的優質優價。

　　易捷商品種類涵蓋範圍非常廣泛，不僅包括食品、水飲料、百貨、汽車用品、煙酒、潤滑油，還包括辦公用品、勞防用品、各種生産資料等等，商品豐富、品類齊全，包含：易捷依託中石化自身優勢開發的海龍系列車用環保産品，來自西藏和長白山的高品質易捷卓瑪泉和長白山天泉，寧夏國杞天香枸杞乾果，産自貴州的賴茅酒，以及歐露紙品等自有重點産品，由於産品質優價惠品質保證，産品上市至今深受消費者喜愛，已然成為易捷便利店經營的金牌商品。

　　近年來，上海石油十分注重新業務開發工作，努力挖掘特色服務對推動非油業務進一步發展的潛力，積極打造“集加油、購物、餐飲、汽服、廣告等服務為一體的多功能終端銷售網絡”，而不是簡單的便利店。

　　在開設加油站易捷門店的基礎上，2016年10月，第一家站外易捷體驗店在外灘開業，之後高橋石化等數家站外店陸續開業，並初步展露了較好的銷售勢頭，打破了易捷便利店只在加油站內經營的單一局面。

　　為滿足不同客戶群體需求，上海石油積極尋求與外部單位在線上業務方面的合作，努力彌補線上業務的空白，力求實現線上線下聯動、銷售互動互促。目前，上海石油與中國石化香港公司合作的易捷海購，與上海電信、百聯雲商，以及中國太平財險公司的保險銷售合作也結出了豐盛的成果。

　　易捷自有品牌優質商品

　　上海石油易捷充分發揮中石化遍佈全國的網絡與統一的採購平臺優勢，積極引進來自海南、寧夏、西藏、黑龍江、新疆、吉林、內蒙古、甘肅等地的特色商品，重點打造上海石油易捷與市內其他便利店不同風格的經營特色。

　　易捷·卓瑪泉：一種天然冰川水，水源地為西藏念青唐古拉山脈海拔3700米的史前冰川。得天獨厚的地質環境，長時間冰川岩層的自然過濾，形成了卓瑪泉純天然的優良水質，具有突出的四大水質特點；低氘、低鈉、天然小分子團、天然弱鹼性。

　　悅泰海龍系列車用環保産品：中石化直屬天津悅泰石化科技有限公司自主研發的産品。海龍燃油寶是一款燃油清凈劑，具有自動清洗噴油嘴和進氣閥上形成的積碳、使噴油嘴汽油霧化效果好、燃燒充分促進動力提升、節省燃油以及降低汽車尾氣有害物排放等明顯功效。海龍柴油車尾氣處理液是一種優異的催化還原劑，能夠有效配合柴油車SCR系統穩定工作，將柴油車尾氣中的氮氧化物進行催化還原，降低有害氣體排放，以滿足國IV重型柴油車排放標準。

　　國杞天香：國杞天香枸杞是中石化的自有品牌，産自世界枸杞寶地——寧夏中寧縣，素有“中寧枸杞甲天下”的美譽。採用先進的枸杞生産工藝，其産品種類多樣，既有適闔家用的便攜瓶裝款，也有專為高端人士打造的貢果禮盒款。

　　賴茅酒系列：賴茅·傳承優選優質糯高粱、小麥，遵循茅臺百年傳統醬酒釀造工藝，歷經九次蒸煮，八次發酵，七次取酒，一年一個生産週期。賴茅·傳承酒優選數十種不同風格、不同輪次酒體進行勾調，酒體豐滿，香味和諧，層次分明。賴茅·傳禧是賴茅在中石化易捷渠道發佈的第二款産品，同時也是賴茅酒質再次升級後的首款酒。該産品定位於大眾消費群體，包裝喜慶大方，適用婚宴、喜宴及日常飲用等，是茅臺集團出品的高性價比白酒。

　　“鷗露”本色竹漿紙：由四川石化雅詩紙業有限公司生産的高檔生活用紙，以慈竹為原料，具有不漂白、無有害添加、天然抗菌抑菌、通過歐盟AP、美國FDA國際食品級安全檢測、紙質綿柔強韌、無塵屑防過敏等特點，符合大眾環保、健康的消費理念。

　　長白山天泉：長白山天泉來自長白山自然保護區核心地帶，原始森林涵養、火山地質賦予其健康、甘甜、純凈、天然的水質。屬偏硅酸型礦泉水，不僅口感好，還具備滲透力強、改善人體微循環，促進新陳代謝；高含氧量，活化細胞；溶解力強，易於吸收。