情繫上海老小 這些家政員春節不回家

　　原標題：情繫上海“一老一小” 這些家政員今年春節不回家

     “今年春節我不回家，留在上海工作。”來自河南週口的家政員王蓮春挽著86歲的僱主陶咏梅，告訴上海市商務委副主任吳星寶，她已經把老家的女兒接來上海，除了陶奶奶去子女家過年的兩三天，她都會堅守崗位。

       臨近春節，“一老一小”剛性護理需求是否得到保障？家政員供需到底荒不荒？2月7日市商務委調研春節家政市場保障，上海部分家政公司採用待遇留人、情感留人等多種舉措，已經提前協調客戶需求。

圖説：市商務委副主任吳星寶慰問留滬家政員 新民晚報記者 張鈺蕓 攝

      “一老一小”率先保障

       大拇指家政公司的900余位家政員中，有300多名是月嫂，還有不少育兒嫂，正是保障育嬰和母嬰護理需求的生力軍。該公司負責人魏強表示，今年春節期間，公司60%左右的家政員要回家，但早在去年12月，他們就同在職的家政員和僱主一一電話溝通，了解是否需要替工。“30%的家庭需要我們提前找好替工，其他的則不需要。可以説，我們所有客戶的春節服務保障都安排好了。”

      “她會給我做老家特色的刀削麵、燴面，特別細心，脾氣也好，我們全家都對她很滿意。”家住金橋的陶咏梅今年已經86歲了，儘管子女就住在附近小區，但因為忙於工作無法貼身照顧，來自富通家政的鐘點工王蓮春成為每天陪伴她的人。前幾天，王蓮春把在老家放寒假的女兒都叫來了上海，準備一家人安安心心在上海過年，一點也不耽誤照顧陶奶奶。“除了她去子女家過年的時候，其他時候我還是一天工作4小時，上門陪著她。”王蓮春説。

圖説：用情留人也要用待遇留人 張鈺蕓 攝

       儘管距離春節只有一週了，但富通家政仍有不少員工忙碌著，為要回家的鐘點工、住家保姆等找好替工，確保剛需客戶的家裏不斷人、服務不斷檔。市商務委副主任吳星寶昨天慰問了十幾位來自安徽、河南、黑龍江、江蘇、河北等地的家政員，感謝他們留在上海、做好服務。

       多管齊下留下家政員

       讓家政員春節不回家，除了用情留人，也要適應市場規律，用待遇留人。

       來自“悅管家”互聯網家政平臺的夫妻檔——汪仁茂和胡會英，老家在安徽，丈夫帶著妻子加入家政行業，如今一人是資深“悅哥”，家政服務十項全能，一人是“雲店”店長，手下管理幾十名“悅姐”，夫妻倆月收入加起來有3.5萬元。“今年春節期間，公司特意推出了上門做飯服務，解決住家型家庭需要做飯的需求。新業務上線，估計會特別忙，所以我們就是回老家幾天，再打算把雙親接到上海，看看上海新變化。”

       每逢春節，“保姆荒”是城裏人的“心病”，近年來上海市商務委每年都提前召開動員會，會同協會向行業主流企業發出倡議，採取發放翻倍工資、節日福利、獎金紅包等多種補貼方式，鼓勵家政員錯時提前返鄉、提前回滬。記者了解到，春節三天（大年初一、初二、初三），上海住家保姆的日薪大多翻一番，以每月8000元的收入為例，春節三天的日薪可以達到600元左右，而如果使用替工則從350元到500元一天不等。

       此外，上海主流家政服務機構都做到了“協議留人”，在上崗前就簽訂家政格式化“三方協議”，對家政員春節不回家及相應經濟待遇有明確約定。如果違約離崗，也有相應的處罰措施，比如僱主可在“上海家政服務信息追溯系統”（限持上門證家政員）上隨時評價。一旦家政員不按照約定，僱主的評價會影響到家政員個人誠信，並直接影響未來的上崗接單。

       吳星寶也呼籲，家政員春節不回家對於僱主來説是好事，但市民也不妨利用春節長假，身體力行做做家務，陪陪老人，盡盡孝心，讓辛苦一年的家政員也有和家人團聚的機會。