2018中國家電及消費電子博覽會開幕

　　原標題：2018中國家電及消費電子博覽會今開幕 家電企業紛紛再觸“電”

圖説：AWE2018上的全開放式京東展臺新民晚報記者金志剛攝（下同）

　　3月8日-11日，全球範圍內備受關注的三大消費電子和家電展會之一的2018年中國家電及消費電子博覽會（簡稱AWE2018）在上海新國際博覽中心舉辦。記者發現，家電領域的生産與銷售、上游與下游結合更加緊密了，家電企業紛紛再觸“電”（電商）。

　　AWE2018規模擴大至10個展館，展示面積接近13萬平方米，吸引了超過800家國內外知名家電、消費電子以及跨行業企業參展。預計，AWE2018將有超過25萬人次海內外觀眾前來觀展，海外專業觀眾註冊人數再創新高。

　　隨著中國消費升級，全球家電及消費電子生産企業都把目光投向中國，企業紛紛與中國本土電商合作。以全球清潔行業巨頭德國元老品牌Kärcher為例，今天在AWE2018上剛剛宣佈啟用全新中文名“卡赫”，並與天貓簽訂了戰略合作協議。

　　Kärcher集團董事會副主席、商用渠道總裁Markus Asch先生表示，“更名是卡赫進一步加強在中國市場戰略佈局中邁出的重要一步”。而與天貓攜手，也是這家外企的本土化、電商化舉措，合作的第一步就是推出天貓獨家定制産品——一款為中國消費者量身打造的家用蒸汽清潔機。

圖説：卡赫與天貓達成戰略合作

　　另一方面，中國本土的電商企業也在家電領域“加碼服務”。以佔家電網購60%以上市場份額的京東為例，AWE2018上新成立的京東電子文娛事業群首次集體亮相，設立了近800平米的超大展臺空間，整個展臺可以看作一個京東家電體驗店，一個全開放式的豐富場景體驗中心，包含京東家電專賣店、智慧家居體驗區、影音娛樂體驗區、高端廚衛體驗區、高端冰洗體驗區、京東3C體驗區、VR遊戲體驗區、小家電“食趣”體驗區等八大區域。

　　AWE2018上，京東家電還首次推出涵蓋平臺服務、售前服務、售中服務、售後服務、增值服務五大類別在內的36項服務承諾，從開箱驗機到品質保證廠家背書，從微信專屬客服到上門服務時效承諾，從免費上門回收到閃電退款，再到“小家電一年只換不修”……36項服務承諾，一方面是為了吸引消費者上網購買家電，另一方面也是為了吸引更多的家電企業入駐。