上海“70後”掌門為清道班帶來美和情感

　　原標題：上海市“十佳城市美容師”成慧領銜陳扣娣勞模班，為城市環衛老品牌注入新內涵 “70後”掌門為清道班帶來美和情感

圖：成慧的臉上總是帶著笑容，享受職業帶來的滿足感。本報記者袁婧攝

　　成慧有一雙肉乎乎的手，很白也很潤。她曾經做過點心師，這雙手是用來揉面的。初見成慧，普環實業有限公司業務副經理方瑋心裏有些嘀咕：這個小姑娘白白凈凈的，估計吃不了環衛這份苦，堅持不了多長時間。他想了想，還是決定給她這份做環衛工人的工作。這是一個重要的決定。十二年後，這個小姑娘成了上海環衛最強勞模班的“掌門人”。

　　踏實細緻築就職場晉陞路

　　成慧是知青的女兒，7歲在江西南昌造紙廠子弟學校讀書，接著進入南昌棉紡織印染廠子弟學校，15歲才回到上海。上海小姑娘在外生活，究竟是掩蓋不住那份講究：她是同學當中第一個穿高跟鞋的，是紅色的；父母給她寄來一條做工精緻的紅裙子，連班上的老師都問她，這麼好看的裙子是哪兒買的。

　　這份講究沒有變成嬌氣，而是用在了做事上。30歲時，她開始了環衛工人的生涯，換工作的原因是覺得給酒店做點心師下班太晚。方瑋給她安排的第一個崗位是區政府稅務樓的保潔員。他偷偷去檢查過，暗自驚喜：成慧保潔的區域，一點兒也挑不出毛病來。

　　很快，方瑋把成慧調到真光地區班組擔任副班長，做的是中班———下午一點上班，晚上七點下班。令方瑋印象深刻的是，成慧不僅準時上中班，還經常提前半小時到崗，與早班副班長做好交接。當年，她的孩子正值“幼升小”的關鍵時期，但她從來沒有提過，直到她離開真光很久，大家才知道。

　　當時，環衛班組長隊伍要求年輕化、知識化。有中專文憑的成慧是考察對象，崗位幾乎一年一調。後來她調任真如班組副班長，保潔區域內有著名的銅川路水産市場，垃圾當然是很多的。成慧組織班組員工每週兩次開展義務衛生大掃除，且做好無業遊民和拾荒者的工作，甚至幫助其整理擺放廢品等物件。

　　她的表現令人滿意。34歲時，她調任普環實業有限公司陳扣娣勞模班常務副班長，不到半年，“扶正”為班長。

　　管理有方，工友心悅誠服

　　陳扣娣勞模班是上海環衛的一塊金字招牌，至今九次榮獲上海市勞模集體稱號，曾獲“全國巾幗文明崗”“全國工人先鋒號”榮譽。其前身是“宜川女子清道班”，成立於1987年。如今女工人仍佔多數，堪稱是環衛界的“峨眉派”，人人都有“掃地僧”的實力。

　　掌門人陳扣娣年事已高，要安排接班人。一眾弟子基本都比成慧早十年進班。連方瑋都説：“新來了年輕師妹，工人們不免有戒心。她的壓力是很大的。”

　　副班長顧邦蘭1995年就進入環衛工作了。一次保潔迎檢，她早上四點上班，六點開始打掃班房，一直弄到十點。“我認為已經沒什麼問題了，就叫成慧驗收一下。沒想到她一看就説這裡不合格、那裏不合格。説實話，我心裏很不舒服。”

　　周志湧是老資格的公廁管理員。成慧在考核檢查中發現他保潔的公廁有不達標的地方。因為瞧不上成慧是剛來的，周志湧完全不搭理她，當場撕掉了成慧手中的考核單。在一次班組例會上，一位班員對成慧提出質疑：“你一個年輕人，有什麼本事？”

　　掌門師妹手裏有真貨。不同季節，不同路段，不同天氣，清掃策略各不相同。暮春正是樟樹落葉的時候，以樟樹為行道樹的路段清掃壓力大，而懸鈴木落葉少，相應路段的壓力小。保潔區18條道路，哪條種香樟、哪條種懸鈴木，什麼時候落葉，她早已摸得一清二楚，提前安排好人手，指揮從容、調度有方，大家幹活都不累。

　　工人們搞不懂成慧，她一大早現身，大晚上還在。莫非是在監督工作？成慧卻説：“我要觀察道路邊的商家，什麼時候開門，是做早市生意還是午市生意，夜宵攤頭半夜幾點收攤。要知道，飲食店關門的時候垃圾最多。做環衛這行，啥都需要略懂一點。”

　　成慧還給班組定了規矩：遇到臨時集體任務，哪個小組壓力大、下班晚，其他團隊就趕過去幫忙一起幹。這就是“峨眉派”的團隊精神。

　　掃馬路也要講究一點情懷

　　老大姐顧邦蘭説：“成慧讓我提高文化知識，學學管理。説實話，我一個農民工，對讀書很有抵觸情緒。讀那麼多書有什麼用？不過，在她的引導下，我先後拿到了中專、EMBA文憑，還獲得了全國五一勞動獎章。真的非常感謝她。”

　　環衛工人學管理，有什麼用？做掌門人，守著金字招牌，家大業大，操持不易。

　　成慧是上海市第十一次黨代會代表。履職期間，了解到普陀區長征鎮梅六小區老年活動室的廁所年久失修，經常堵塞、有異味。她到鎮裏協調，利用業餘時間，率隊及時為老年活動室修廁所，還解決了小區綠化過高遮擋陽光等問題。這招是連打帶消：掃馬路難在一人保潔萬人糟蹋。小區裏的阿姨爺叔記得勞模班的好，遇到急活難活、重大任務，個個踴躍來當志願者。街頭遇到不文明現象，阿姨爺叔都會跳出來為環衛工人撐腰。

　　工人劉文英被送外賣的電瓶車撞倒了，肇事者逃逸。劉文英慌得忘了報警，而是打電話給成慧。成慧接到電話後第一時間趕到現場，護送劉文英到醫院看病，還幫她申報工傷。

　　“環衛工人也有情懷，也愛美的，我們的工作生活也要講究一點。”成慧説。

　　人物小傳

　　成慧，女，1975年生於上海，大專學歷，中共黨員。現任普陀區城市建設投資有限公司下屬普環實業有限公司陳扣娣勞模班班長。2015年被授予上海市“十佳城市美容師”稱號，榮獲2015—2016年度“上海市三八紅旗手”榮譽稱號。