滬一旅遊機構招募3千名"旅行定制師"

　　原標題：又到畢業季，上海一旅遊機構招募3000名“旅行定制師”：包分配、月薪可上萬

　　不設專業門檻、要懂旅遊會聊天溝通、培訓獲得資格證書可上崗就業，月薪可達數萬，在就業形勢相對嚴峻的2018年，一份“定制師招募令”在網上迅速吸睛，短短一週就收到了數百個諮詢電話和郵件投遞。

　　成為旅遊定制師，需要滿足怎樣的條件？就業前景和收入如何？記者從相關招募公告上看到，“會玩”、“夠浪”等都寫進了定制師招募信息裏。“與個人興趣高度結合”、“高價值感”、“容易形成個人品牌”，定制師的這些職業標簽，對90後們無疑很有吸引力。從收入上看，定制師在服務上的付出也有回報。一些熱門旅遊定制平臺定制師的情況看，優秀的旅遊定制師月收入可達3到4萬元，最高年薪可百萬。

　　事實上，從事旅遊服務的90後、95後越來越多。張勵辰，95後，澳洲留學，酒店管理專業，在一家互聯網平臺上專攻澳洲定制訂單。“很多時候都需要5次溝通，每次溝通2小時，才能促成一次出行。”他表示，工作雖然不輕鬆，但是能把自己對一個目的地的熱愛與旅遊者分享，這樣的工作很帶勁。

　　隨著近兩年定制遊異軍突起，一些家庭遊客、呼朋喚友的小團隊遊客對定制遊都有較高的需求。以攜程定制旅行平臺為例，去年全國旅遊者在線提交的定制需求單量就超100萬單，今年春節以來客戶量依然成倍增加。儘管平臺上匯集了1000多家定制供應商的4000多名定制師，但依然供不應求，優秀定制師人才的缺口很大，“雖然提供高薪資，但社會上基本上招不到人”。對於旅遊定制，春秋旅遊也在內部實行‘888制’，即網上諮詢8秒鐘響應，網上填報資訊不全8分鐘內與客人聯繫，常規情況下8小時內報價。目前，春秋已有20多名明星定制師上線，他們都是從經驗豐富的産品經理中遴選出來的。今年一季度，春秋的定制遊業績同比增長了40%。

　　遊客的需求急速增加和優秀定制師的稀缺，形成了一定的矛盾。一名曾在網上嘗試提交定制遊訂單的遊客就曾告訴解放日報·上觀新聞記者，他上個月在某平臺提交的暑期境外定制遊需求單，提交後即如泥牛入海，杳無音訊。為了滿足暴增的定制旅遊需求，目前已有機構專門成立了國內首個“定制學院”，面向社會個人特別是應屆畢業生招生，計劃在一年內招收培訓3000名定制師，為全國定制旅行供應商輸送人才，以服務需要定制遊的個人、家庭、企業用戶。這些專屬的培訓人員參加3周培訓、通過5門考試獲得上崗證後，將通過舉辦專場招聘會等方式，協助準定制師與供應商簽約，成為正式上崗的定制師。

　　“消息發佈的短短一週內，就收到數百個全國諮詢電話和郵件，其中應屆生佔到了6成以上，不乏高學歷和海歸。”發佈定制師招募信息的攜程定制旅行首席執行官徐郅耘表示，目前首個培訓班已經全部滿員， 80%學員為90後。另一方面，在各家大型旅遊機構內，優秀的旅遊定制師都是稀缺人才，那些真正對目的地有足夠了解、善於調配資源、與遊客溝通順暢並設計出合理線路的定制師，都會有相當不錯的職業前景。