興業銀行：智慧服務城市 助生活更美好

  國際在線上海微網消息（張麗麗）：近年來，以移動互聯網、物聯網、大數據、雲計算、人工智能為代表的新型技術層出不窮，為金融供給側改革提供了新動能。

  移動互聯時代，興業銀行以金融科技為抓手，積極推進信息科技與金融創新的深度融合，為醫療、旅遊、交通、政務、教育、社區等多個行業領域開啟金融服務的“智慧城市”大門，助百姓生活更美好。據統計，2017年興業銀行互聯網支付去年交易量達8834億元，同比增長147%，兼具社會效益和經濟效益。

  智慧醫療，給600多萬患者帶來福音

  看病難、看病繁，是廣大患者就醫時面臨的突出問題。

  圍繞患者難點、痛點，興業銀行積極探索“互聯網+醫療+金融”服務新模式，率先在國內推出“智慧醫療”金融解決方案，為各大醫院搭建“掌上醫院”，實現預約掛號、排隊叫號、看報告單、自助繳費、分診叫號手機端一站式辦理，有效改善和提升傳統醫療産業和醫療就診環境，提高醫療資源使用效率，緩解“看病難”問題。

  興業銀行“智慧醫療”實施“三步走”戰略：銀醫通，在醫院內布放自助機具，實現患者的醫療自助服務；健康通，打通不同醫院預繳資金的互聯互通，實現患者異地繳款、跨醫院就診；移動醫療平臺，連接在線就診全流程，實現患者“移動就醫”。該戰略為醫院信息化建設提供全面金融服務支撐，同時也為患者提供線上線下一體化的就醫體驗。

  截至目前，興業銀行“智慧醫療”平臺已在全國範圍內簽約醫院422家，其中超過一半為三級以上醫院，上線290家，惠及患者近660萬人，在一定程度上解決了患者排隊等候時間長的問題，提高了醫院的管理效率。

  興業銀行還密切關注國家醫療改革進程，2016年與福建省醫保辦簽訂戰略合作協議，從醫保、醫藥、醫療三個維度，共同致力於解決老百姓“看病難、看病貴”的問題。同時，興業銀行進一步完善醫改業務服務組織架構體系，總分行層面均成立醫改業務專項工作小組，為福建省市兩級醫療保障管理部門提供專業化、個性化、差異化和綜合化的優質服務。後續興業銀行還將借助全國醫療保障體系改革契機，將興業銀行服務福建醫改金融服務模式推廣至其他省市。

  智慧旅遊，讓旅遊更精彩

  2016年，國務院發佈《“十三五”旅遊業發展規劃》，提出“以轉型升級、提質增效為主題，以推動全域旅遊發展為主線”。國家全域旅遊概念的提出，明確了以旅遊業作為優勢産業，帶動和促進社會經濟協調發展的理念和模式，也為金融機構服務旅遊業打開了歷史機遇的窗口。

  圍繞旅遊金融服務這一主題，興業銀行因勢利導、深耕細作，積極打造智慧旅遊金融品牌，逐步構築起包括景區、酒店、旅行社等涉旅企業在內的，融“食、住、行、遊、購、娛”一體的智慧旅遊生態圈。

  順應旅遊規劃需要，興業銀行積極參與旅遊企業智慧化升級，從景區移動支付購票、二維碼及人臉識別自助入園、景區智慧導覽、自動酒店入住、網絡平臺約車、無感進出停車場、自助點餐等業務場景入手，把核心景區及其周邊産業鏈及商業綜合體串成線、連成片。

  針對自然風光、人文歷史、主題公園等不同類型的景區，以及觀光、體驗、娛樂、休閒、探險、康養等不同類型的遊客需求，興業銀行提供專屬的訂制化服務，打造出旅遊一掃通、旅遊一站通、旅遊全景通三大智慧旅遊明星産品。

  “旅遊一掃通”，只需要遊客拿出手機，出示二維碼，即可快捷完成掃碼購票，既節省了遊客時間，又提高了售票人員工作效率。

  “旅遊一站通”，可實現遊客從出行線路規劃、移動互聯網購票、景區自助入園、景區智慧導覽、網上商城購物，再到娛樂互動的一站式遊玩體驗，是景區智慧化的升級版。

  “旅遊全景通”，在“旅遊一站通”的基礎上進一步打通景區及其住宿、餐飲、購物、停車等場景之間的應用系統，將財務信息、物流信息、遊客信息進行有機整合，實現大數據平臺化管理。

  同時，順應文化與旅遊相融合的發展趨勢，興業銀行通過引入“文旅”概念，將手繪地圖等文化創意産品帶入景區，並結合各地文化旅遊活動為景區牽線搭橋，導入更多客流。同時，還為景區打造基於VR技術的虛擬現實産品以及其他“旅遊+”服務，進一步提高景區的管理水準和遊客的出行體驗。截至目前，興業銀行已與國內358個旅遊景區、1700余家涉旅企業達成合作，年服務消費者超過1億人次。

  智慧交通，讓“暢行中國”美夢成真

  交通運輸已成為移動互聯網等新興技術的重點應用領域，智慧交通孕育而生，成為交通運輸信息化的發展方向和目標。興業銀行智慧交通依託互聯網渠道，在高速公路、城市公交、地鐵客運、停車碼頭、駕校加油等多項場景中廣泛應用，豐富交通出行、旅客票務、交通支付等在線服務，為廣大百姓提供高效、便捷、貼心的出行服務。僅2018年一季度，興業銀行智慧交通即為1600余家交通企業、4000余萬人次提供互聯網結算服務，結算資金近80億元。

  以該行服務福建省高速公路配套為例，車主可以使用手機實現自助ETC卡充值，通過掃描二維碼支付高速公路通行費。目前該項目已在福州周邊的8個收費站開通，後續將在福建全省鋪開。

  在長途客運方面，興業銀行智慧交通同樣潤物無聲。以江蘇省為例，興業銀行已在南京、徐州、無錫、常州等十個地市提供長途客運移動互聯網購票服務，以及城市公交一卡通充值、地鐵自助購票服務，為廣大市民出行提供便利。

  此外，興業銀行智慧交通還觸達數以萬計的停車場和加油站，實現無感出入停車、自助加油繳費等智慧服務，大大提升百姓服務體驗和使用效率。

  智慧城市，讓生活更美好

  除了醫療、旅遊、交通行業領域之外，興業銀行還通過移動互聯等渠道為教育、政務、社區等企事業單位及終端客戶提供便捷金融服務。

  教育行業方面，興業銀行搭建了全網通繳費、校園繳費雲平臺等，極大提升了學校財務管理水準、工作效率以及師生服務體驗，已為復旦大學、重慶大學、內蒙古大學等700余家教育行業客戶提供智慧校園服務，覆蓋幼兒園、小學、初高中、高等院校以及各類教育培訓機構，服務學生數達70余萬人。

  政務行業方面，興業銀行為海關、稅務、法院等客戶提供一攬子解決方案。以智慧法院為例，興業銀行通過“一案一賬戶”模式，為福建省高級人民法院、廈門市中級人民法院等提供執行款統一管理服務，實現法院信息系統、財務管理系統與銀行交易系統的數據無縫對接，提升法院工作效率。通過整合、優化法院訴訟流程，增加自助服務終端，實現訴訟指導、訴訟資料檢索、自助立案、文書列印、案件跟蹤、自助繳費全流程一體化和7*24小時的便民、利民、惠民司法服務。2018年1至4月份，政務行業客戶交易資金達18.78億元。

  社區行業方面，興業銀行為保利集團、陸家嘴集團、東湖物業等500余戶地産物業公司以及住建類政府平臺提供優質金融服務，通過互聯網渠道實現社區管理的信息化，解決物業繳費難、財務做賬難、款項差錯高等長期存在的問題和痛點，受到社區監管方、物業公司、業主的一致好評。僅上海市範圍內，興業銀行即為超過16%的物業企業提供金融服務，覆蓋物業項目2000多個，管理面積超1億平方米，服務社區住戶超100萬人。