上海地鐵樞紐站點推出智慧語音售票機

　　首屆中國國際進口博覽會開幕前夕，能夠語音識別、智慧推薦站點的“語音購票機”正式在上海地鐵的上海站、虹橋站、上海南站、浦東機場站、虹橋機場站等樞紐站點投入使用，覆蓋上海三大火車站和兩大機場。

　　語音售票的使用方法非常簡單，乘客只需對著機器説自己要去哪，比如“我要去東方明珠”，語音售票機就會智慧推薦你“陸家嘴站”，乘客使用支付寶掃碼付款即可完成購票，全程不過十幾秒鐘。

　　這一語音購票機能實現公共環境下精準遠距離語音交互，基於阿裡巴巴達摩院與支付寶的技術能力，通過AI等技術快速給出推薦的站點，讓乘客選站的時間從以往的十幾秒縮短到1秒。這一購票機未來有望在更多地鐵站推廣應用。

　　阿裡巴巴iDST資深人工智能專家鄢志傑表示：“傳統的語音交互都是在家庭、車內等安靜環境下實現的，而語音售票機是業內首個能在地鐵這種公共嘈雜環境下，實現精準遠距離語音交互的産品。我們深度融合了語音信號處理和計算機視覺技術，解決了強噪聲干擾問題。售票機甚至可以在用戶靠近時主動發起交互，無需用戶喚醒。”