中信銀行發佈“環球一站通”出國金融服務平臺

  國際在線上海微網消息（張麗麗）：2018年11月6日，中信銀行推出出國金融服務平臺“環球一站通”。該平臺可以提供“全球簽”21國簽證申請繳費、美國EVUS服務以及在線辦理存款證明、交易流水等一站式綜合出國金融服務，引起眾多關注。

  一站通達 服務模式再升級

  “環球一站通”在原有出國金融業務的基礎上，從服務內容、客戶範圍、服務渠道、服務旅程、服務方式等方面營造了全新的一站式服務生態，服務內容更為綜合，服務渠道更為靈活，平臺服務面向所有互聯網用戶，基於大數據智慧分析模型，可以為客戶提供全流程、一站式的出國金融“智慧套餐”服務。

  平臺為客戶提供了“金融産品+出國服務+增值服務”的多樣化、集成化服務。客戶可通過平臺辦理存款證明、結售匯、跨境匯款、外幣理財等金融業務，也可通過平臺辦理21國簽證申請、繳費，美國EVUS自助辦理等出國業務，同時有機會獲得特價機票、境外租車等優惠權益。

  溫暖隨行 服務品質再升級

  中信銀行作為國內較早開辦出國金融業務的商業銀行，始終把客戶放在首位，“環球一站通”平臺為進一步提升客戶體驗，提出了權威保障更安心、多重審核更放心、專業服務更貼心、一站直達更舒心的“四心”服務宣言，這也是平臺對客戶的鄭重承諾。

  “四心”即安心、放心、貼心、舒心，具體表現在平臺以銀行信譽為背書、以使館授權為保障、以銀行安全防控為基礎，為客戶提供安心服務；平臺建立服務審核標準、全流程服務規範、用智慧風控保障客戶信息、賬戶資産安全、為客戶提供放心服務；平臺甄選優質消費權益、全球資産配置産品、專業留學指導，為客戶提供多維貼心禮遇；平臺提供全渠道服務、全流程快捷辦理，為客戶提供便捷一站式舒心服務。

  開放共贏 服務生態再升級

  “環球一站通”以用戶場景和海量數據為基礎，打造全面升級的合作夥伴模式，致力於從産品、場景、數據、管理、品牌等維度打造可信、開放、高效、共贏的用戶服務生態。

  平臺聯合合作夥伴不斷打造“金融+非金融”産品服務的組合、創新，與合作平臺聯動構建多維服務場景，實現更加廣泛的聯動“獲客+聯合經營”。在數據層面，平臺通過與合作夥伴的聯通，打造精準行銷，構建高效、低成本“獲客+經營模式”。在合作夥伴的選擇上，平臺嚴格準入機制、建立了標準化管理，與眾多優質合作夥伴一起，建立高效的資源配置管理，開展強勢品牌聯合，推動産業發展，打造線上可信聯合經營生態圈。

  “環球一站通”平臺是中信銀行出國金融業務的全面升級，也是中信銀行零售數字化轉型的具體成果。中信銀行表示，今後將繼續把客戶需求放在首位，提供更便捷、更貼心、更靠譜的服務，不斷提升客戶體驗，為大眾帶來更多有溫度的出國金融服務。