每年幫助近10萬人 上海鐵路南站志願服務站升級

　　原標題：上海鐵路南站志願服務站升級

　　在人來人往的上海鐵路南站，每天進出人流數以萬計。志願者，作為旅客們的“活地圖”、“百科全書”，活躍在每個角落，為旅客答疑解惑、提供幫助。

　　説起來，這處位於南站南廣場的志願服務站，是世博會期間保留下來的徐匯區唯一的城市服務站點，每年為近10萬人次旅客提供諮詢。

　　為了滿足旅客們的需求，今年對站點進行了全面升級改造——母嬰室整潔溫馨，WiFi的連接異常順暢，整個面貌煥然一新。12月5日，是第33個國際志願者日，“徐匯中城學雷鋒志願服務站”也正式掛牌。未來，志願者們將在這裡為遊客繼續提供更優質、更完善的服務。

　　事實上，這處志願者服務站只是南站志願服務的一部分，在南站內部的候車大廳，也有一處“心尚”雷鋒服務站，這處服務站共接待旅客202萬人次，服務重點旅客12萬人次。

　　今年64歲的張海良，家住徐匯區桂林西街，肢體高位殘疾。每年，夫妻倆都要到浙江諸暨老家探親好幾次，自2010年結識以來，夫婦倆每次來南站乘車，志願團隊都會提前約定好地點接送張老夫婦，幫著推輪椅、提行李、護送上車，並聯繫諸暨站做好接力服務，保證全程暢行。

　　這種蓬勃開展的志願服務，與南站所在街道漕河涇的志願服務體系建設關係密切。漕河涇街道在以上海鐵路南站為基地，開展問詢指路、服務諮詢、學雷鋒便民服務、春聯書寫贈送、書香漂流、文明小使者、長途客運站取票服務、公益“大聲走”等各類志願活動。今年春運期間，更是組織了14場“南站候車廳音樂會”，取得了良好效果。