為進一步深化改革,公安部部署提升交通管理服務便利化工作,並公佈簡捷快辦、網上通辦、就近可辦等20項交通管理“放管服”改革新措施,9月1日起全面啟動推行。昨天(8月9日)記者獲悉,目前改革中的8項措施已經在西安落地。
提交的證明減少了
之前,群眾辦業務需要到處找複印店複印資料,後來車管所提供了免費複印,但還是需要在車管所窗口排隊,費時、費力、費資源還不環保。
現在,資料要麼通過系統、設備掃描上傳,要麼由窗口民警替群眾複印,省時、省力、省排隊,還節約了資源。
之前,由於群眾對業務不熟,填寫表格總出錯,反反復復很難符合規定。現在,制式錶格自動生成,群眾只需要簽字確認即可。
之前,辦理車駕管業務,需要提供體檢證明、車輛購置稅、交強險、報廢回收證明、滿分學習證明等前置憑證。
現在,車管所已經和醫院、交通安全培訓機構聯網,在辦理駕駛證業務時,不用再提交體檢證明和滿分學習證明。未來,車管所要和稅務、保監會、商務等部門聯網,辦理車駕管業務的前置憑證將在網上核查。
只進一扇門只排一次隊
之前,在窗口現場辦理車駕管業務,一般需要經過受理、審核、繳費、制證等多個環節和窗口崗位,需要到不同窗口多次排隊、多次往返,程式較為繁瑣,耗費時間較長。
現在,車管所經過對業務大廳進行改造,對窗口職能進行整合,通過內部流水化作業,公眾可以在車管業務大廳享受一次排隊、一次受理、一次辦結的“一站式”辦理服務。
自助處理車駕管業務
西安車管所正在大力推行自助服務,推進個性服務自助快辦,在各辦事網點均提供個性化自助服務區,推廣使用自助服務終端,提供自助選號、違法處理、照相、體檢、自助受理等個性化服務,減少排隊等候,增強群眾體驗感。
“互聯網+郵政”辦業務 之前,辦理業務,“只跑一次”都很難。後來,政府通過效能提升,“讓群眾最多跑一次”已經慢慢的變為現實,但“零跑路”似乎很難。
現在,依託“交管12123”手機APP和互聯網交通安全綜合應用平臺(公安部122平臺),21項車駕管業務已可以進行全流程網上辦理,通過遠程人臉識別註冊,群眾可足不出戶,實現業務網上申請、資料後臺審核、牌證郵寄送達的“網購式”體驗,逐步使“零跑路”變為現實。
服務網點不斷拓展
之前,辦理車駕管業務除了市車管所、魚化寨機動車登記服務站,東、南、西、北、長安5個分所外,只有補換證等一些簡單業務可以到交警大隊社區服務站辦理,辦事網點較少,而且經常要排隊等候。
現在,除了交管部門的辦事網點外,西安市車管所依託公安交管平臺專網服務系統,積極推廣在汽車銷售點、二手車交易市場、機動車檢測站、體檢站等社會機構設立了44家機動車登記服務站,其中16家機動車登記服務站可以辦理核發臨時號牌,3家機動車登記服務站可以辦理抵押登記,5家二手車市場可以辦理轉移登記、變更登記,您在辦理以上業務時可就近選擇任意服務站進行辦理。
打通服務“最後一公里”
之前,身處遠郊區縣,要辦理車駕管業務只能到縣級車管所,遇到稍微複雜的業務還得往市裏跑,來回路上很辛苦,遠點兒的地方光往返一次甚至需要整整半天時間。
現在,隨著業務不斷下放,已有38項車駕管業務可在縣級車管所辦理,大大方便了郊縣群眾辦理業務。
車檢服務不斷優化
之前,註冊掛牌或者審車,排隊那是必須的。
現在,西安市車管所已在23傢具備條件的檢測公司試點辦理車檢預約服務,方便您“隨到隨檢”;網上申請免檢標誌,通過西安交警微信公眾號,可在手機微信上實現全流程在線辦理,車輛管理所先遠程發放檢驗合格標誌、後抽查監督檢驗情況等業務,目前西安全市已在7家檢測機構開通辦理,後續準備在其他機動車檢測機構全面推廣。
17項業務一張身份證搞定
之前,駕駛人期滿換證、補牌換證等簡單業務需要提交好幾項資料。
現在,一張身份證就能辦理的業務包括:初次申領駕駛證、申請增加準駕車型、申請恢復駕駛資格、駕駛證有效期滿換證、駕駛證損毀換證、駕駛證遺失補證、駕駛證審驗(不含校車駕駛人)、駕駛證延期換證、延期提交《身體條件證明》、機動車駕駛人聯繫方式變更備案、申請參加違法記分滿分考試、補領機動車行駛證、補領機動車號牌、申領機動車登記證書、補領機動車登記證書、申領免檢標誌、機動車所有人聯繫方式變更備案。(記者 石喻涵)