國際在線陜西頻道消息:9月26日上午,西安市灞橋區行政審批局 “紅馬甲”黨員代辦突擊隊為白鹿倉93家商戶集中開展審批工作,一天辦結所有審批,確保所有商戶國慶前正常開業,獲得企業、群眾高度稱讚。
西安市灞橋區行政審批局不斷深化“放管服”改革,緊緊圍繞行政效能革命要求,以解決企業群眾辦事難為出發點,首創一站式集中審批,“保姆式”代辦服務模式。針對白鹿倉擴容項目,灞橋區行政審批服務局9月初專門成立了“服務專項小組”,為商戶提供“前置”審前服務。
灞橋區行政審批局以優化營商環境為契機,以效率提升為抓手,在實際工作中牢牢樹立服務意識,為民著想、為企分憂,紮實開展行政效能革命,打造“企業不跑路、服務送上門”的審批服務新模式。
創新建立審前服務機制
灞橋區行政審批局在陜西省首創審前服務中心,每週都和企業主動進行聯繫,了解他們存在的問題,對需要上門服務的情況及時上門指導服務,切實解決企業群眾反映強烈的審批過程中多次跑動、多頭諮詢、多次補正難題。
創新推進“一件事最多跑一次”
灞橋區通過各種機制創新將單個事項“最多跑一次”向“一件事(多項審批)最多跑一次”轉變,對辦“一件事”涉及的多個審批服務事項打包,為不同類型的企業和群眾提供量身定制的套餐式、主題式集成服務,實行“綜合窗口集中收件、協辦部門同步辦理、統一窗口出證辦結”,企業和群眾只需到政務服務中心“綜合接件”窗口提交申請,即可辦理相關事項。
創新行政審批代辦服務
為方便灞橋區企業及群眾辦理各項行政許可,2018年7月起,灞橋區行政審批局正式啟動審批服務代辦工作,成立了專業化的“保姆式”代辦中心,為企業開通綠色通道,推行全程“保姆式”代辦服務,全面改善企業和群眾辦事體驗。
灞橋區行政審批局將繼續以相對集中行政許可權改革為依託,打造“程式最簡,效能最高,服務最優”的灞橋審批模式,當好服務企業和群眾的金牌“店小二”,營造高效便捷,公平透明,服務優良的營商環境。(供稿 灞橋區委宣傳部 編輯 宋佳)