水城縣政務中心:“四到位”促服務品質提升多舉措塑造窗口形象

2019-07-24 17:37:01|來源：中央廣電總臺國際在線|編輯：周文進|責編：陳夢楠

為了進一步深化“放管服”改革，水城縣政務中心多措並舉，以“四到位”促進服務品質提升，為辦事群眾提供“便捷、高效、公開、透明”的服務。

工作人員在為群眾服務攝影肖洪

要進一步提高全局思想站位，充分認識到國務院第六次大督查的重要性，從思想、工作、行動上充分重視，強化時間、任務、標準及責任意識，全力做好迎檢準備工作。

要對本部門涉及的“多證合一”、“證照分離改革”等事項進行逐項自查，查漏補缺，以大督查為契機促進工作到位、效能提升。

要急群眾之所急，做到“四辦服務”，在註冊登記服務中，力求“材料齊全馬上辦、材料不齊指導辦、重大項目跟蹤辦、緊急項目加班辦”，窗口工作人員秉持把辦事群眾領進門、迎到家的態度，規範言行舉止，做到“靜心、熱心、細心、耐心、專心”的規範化服務，同時嚴格落實“首問責任制”“限時辦結制”“一次性告知制”“便簽提示”“電話跟蹤”等便民制度，確保“諮詢服務一口清、材料發放一手清、受理審核一次清”，全力為市場主體提供高效優質服務。

要加強窗口作風建設，在著裝規範、窗口整潔、文明接待、態度熱情等方面進一步嚴格要求，提高窗口服務水準，遵守好政務中心的各項規章制度，做好延時服務、預約服務、上門服務等特色服務，做好微笑服務，讓群眾高高興興的辦好事，樹立好政務服務中心窗口形象。（文肖洪）

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