“線上分流+線下錯峰”讓遊客暢遊黃果樹

　　“網上實名制分時段購票，進入景區後身份證一經驗證，便可在各處景點直接刷臉通過，這裡的旅遊體驗越來越好了。”在貴州黃果樹風景區，來自江蘇南京的遊客張玉蓮說道。第二次到黃果樹旅遊，她收穫的不僅是黃果樹瀑布的磅薄與震撼，還有旅遊體驗的直線升級。

　　黃果樹風景名勝區位於貴州省安順市，距離安順市中心45公里，曾被世界基尼斯總部評為世界上最大的瀑布群，並列入世界基尼斯記錄，也是中國第一批國家重點風景名勝區和5A級風景名勝區之一，內有黃果樹大瀑布、盆景園、陡坡塘等特色景區，每至5—10月，便會吸引眾多國內外遊客前往，遊客量井噴已成為一種常態。

　　為了優化旅遊資源調度、提升遊客體驗感和人身安全感，從2019年6月6日開始，黃果樹景區正式取消現場售票，實行網上實名制售票，並分時段控制遊客流量。到黃果樹旅遊的遊客，需提前一天購買黃果樹景區門票及觀光車票，並根據行程安排選擇入園時段，以此促進景區服務全面升級。

陡坡塘景區

　　“自從黃果樹景區實行實名制分時預約購票後，我們帶旅遊團也方便了不少。”導遊殷光霞說，遊客提前通過網上購票，到景區只需掃碼便可進入，不僅縮短了遊客進入景區的時間，也避免了“黃牛倒票”的現象，更加便於景區的管理。

　　記者了解到，黃果樹分時段入園的時間為：07：00—10：00、10：00—12：00、13：00—14：30、14：30—17：00。自該舉措推出以來，遊客的旅遊時間被更為均勻地分佈在4個不同時間段，集中扎堆在某一時間段旅遊的現象得到很大改善，更多遊客都主動選擇錯峰出行，有效地緩解了景區壓力。

　　為了讓遊客能有更好的遊玩舒適體驗，當景區達到一定人數後會停止銷售當日門票，並改為預售次日景區門票。通過限流，當五一、國慶、春節等遊客激增時，景區可以提前發佈預警，避免遊客蜂擁而至人擠人的局面，確保遊客良好的旅遊體驗不受影響。

　　“線上分流+線下錯峰，實名制分時預約購票制度已成為旅遊產業轉型升級一個重要突破口，景區不再單純追求遊客數量的增長，而是轉為追求旅遊質量的發展，通過提高旅遊品質、多樣化服務，打造高質量旅遊經濟，以獲得遊客的認可和支持，實現更長遠、更可持續的發展模式。”黃果樹智慧旅遊股份有限公司相關負責人表示，下一步，景區將依託互聯網大數據的旅遊模式，通過合理分配、調動各項資源，積極迎接5G時代的到來，加快推動安順全域旅遊發展。同時，我們將借助旅遊這一支柱產業，促進農旅、體旅、文旅融合發展以及構建“旅遊+”精準扶貧模式，實現景區帶農村，農村、景區齊步走，從而帶動當地周邊經濟的發展。（記者 孫遠桃）