優化營商環境打通服務“最後一公里”

　　本報訊自全黑龍江省優化營商環境活動開展以來，佳木斯市消防支隊積極謀劃，多措並舉，緊緊圍繞“四零”承諾服務，打造“五個好作風”，牢固樹立群眾利益無小事理念，堅持問政於民、問計於民、問需於民，逐步構建更為透明、更加高效的政務服務體系，推進消防行政審批社會滿意度不斷提高。

　　簡政放權“不打折扣”。將6大項33小項消防行政許可項目及所有消防備案工程審批權限由市級辦理下放到屬地審批，延伸行政審批“觸角”，切實解決邊遠縣市因往返路途遙遠的實際問題。壓縮行政事項辦理時限，將建設工程消防設計審核、驗收及備案的辦理時限由20個工作日縮減為7個工作日，將公眾聚集場所投入使用（營業）前消防安全檢查的辦理時限由13個工作日縮減為5個工作日，進一步提升辦事時效。

　　落實便民“不留餘力”。進一步規範行政審批窗口服務流程，調整審批依據、簡化申報材料，在全市創建8個典型示範窗口，落實“四零”承諾服務，出臺“延時服務”舉措，將每週六增加為“延時服務工作日”，延長政務服務任務較重的消防窗口服務時間，並逐步完善向其他服務窗口輻射延伸。出臺優化發展環境十項便民措施，推行“一站式”服務、一次性告知、首問負責制和限時辦結工作機制，切實做到多服務、多幫忙、不干預、不添亂。依託互聯網“辦事直通車”全面公開網上執法信息，隨時發佈消防工作動態，併為服務對象提供郵寄受理與送達服務，最大限度實現審批事項“不見面”、企業群眾“不跑路”。

　　接受監督“不留死角”。改進監督評價方式，由市人大、市政協確定了60名消防行風監督員，實施執法過程全程監督；“問計於民”，讓企業參與，請服務對象評議，對群眾意見集中、反映強烈的消防安全問題實行重點監督；組織建設工程的建設、施工和監理單位召開座談會，宣傳貫徹、解讀支隊簡政放權工作舉措和便民十項措施，主動接受群眾監督。截至目前，佳木斯市行政服務中心消防窗口“零投訴”，樹立了公正文明的良好執法形象。

　　佳木斯市消防支隊工作人員耐心地為市民解答問題。