哈爾濱一季度消費者投訴舉報熱點發佈

2018-04-13 10:04:33|來源:黑龍江日報|編輯:呂岩|責編:劉徵宇

  日前,記者從哈爾濱市市場監督管理局獲悉,今年一季度,該局投訴舉報平臺依託12358市場價格熱線、12345市長熱線、全國12315互聯網平臺等,共接收消費者諮詢、投訴、舉報、建議等事項15501件,同比增長50.1%,共為消費者挽回經濟損失346.5萬元。

  據了解,在15501件諮詢投訴中,消費諮詢11435件,直接答覆率100%;投訴3086件,成功調解率94.3%;舉報980件,結案率93.9%。從投訴問題性質分,主要涉及商品品質、售後服務、格式合同、商標廣告、市場價格、網絡交易、計量民生、電梯安全等方面。(張志傑 記者 劉莉)

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