南航空姐以專業服務助乘客轉危為安

2019-08-14 17:02:37|來源：中央廣電總臺國際在線|編輯：呂丹丹|責編：趙瀅溪

國際在線黑龍江頻道消息：2019年8月12日晚，一乘客乘坐中國南方航空公司的CZ6272航班從長沙返哈途中突發疾病，在乘務組的精心護理下，該乘客轉危為安，安全抵達哈爾濱。

當日21點20分，中國南方航空公司的CZ6272長沙至哈爾濱航班上乘務員進行巡艙服務時發現一名女性乘客（年齡較大）正在哭泣，並稱自己身體不適。乘務員迅速向乘務長許賽報告。許賽立即前往發病乘客位置查看，發現乘客緊閉雙眼邊哭邊説難受，並伴有手抖。經了解：該女性乘客今年68歲患有腦梗和腦部腫瘤，由於兒女比較忙無隨行人員，這次回哈爾濱就是準備住院治療，隨身藥品已經辦理托運。該乘客想通過喝咖啡緩解病情，結果病情加重，出現呼吸困難症狀，該名乘客感到害怕，因此，向空姐發出求助。

許賽在了解乘客病情後報告機長，並在飛機上廣播找醫生，但無果。與此同時，許賽為這位乘客調換座位，讓乘客平躺，並開始為其吸氧。乘客手麻手抖，情緒很不穩定，為此，許賽半蹲半跪在兩排座椅的過道夾縫中，幫乘客按摩手部，觀察病情進展，隨著照料病人。為了讓乘客安心，許賽告訴乘客自己會始終在這裡照看她，請她安心休息。經過許賽的照顧，乘客病情得到了好轉。許賽在過道夾縫保持一個姿勢照顧乘客近2個小時，直到飛機快進入下降階段。當這位乘客甦醒後看到許賽始終陪在身邊照料自己，抱著許賽感動地邊哭邊説：“真的好多了，又活過來了，謝謝機組成員對我的幫助。”

隨後，乘務長根據乘客要求聯繫地面提前安排好輪椅。當日23點30分該航班抵達哈爾濱，乘客在空姐和地面服務人員的幫助下順利下機。（文李冰川編輯周迪）

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