在線教育現狀如何？

在線教育現狀如何？ ——對話中國遠程教育的開拓者和領跑者、正保遠程教育董事長朱正東

4月8日至10日，第31屆北京教育裝備展示會在京召開。展覽集中展示了校園數字化網絡、校園安防、智慧備課、智慧後勤、雲課堂等教育領域的最新科技成果和裝備産品，為觀眾勾勒出一幅未來教育的圖景。

教育在線：我們注意到，正保2008年7月30日上市，2021年3月18日退市，退市對你們而言意味著什麼呢？

朱正東：退市（即私有化）是正保新的起點。我們將繼續深耕在線職業教育領域，苦練內功，為行業發展作貢獻，讓市場和用戶看到一個兼具傳承與創新，嚴謹與活潑的嶄新正保。

教育在線：人們對校外培訓業目前多有怨言，很多業內人士指出，問題主要出在在線教育上，疫情後因為龐大的資本進入，目前在線教育亂象很多，陷入無序競爭狀態。主要是準入把關不嚴、虛假廣告、非法師資等等。請朱董聊聊您眼中在線教育的現狀？

朱正東：在線教育目前井噴式的發展主要是因為疫情的影響：自新冠肺炎疫情伊始，在線教育便又被推上了風口浪尖，一方面很多新的企業介入該領域，另一方面一些原本線下的培訓機構或主動，或出於被動轉為線上培訓。疫情及後疫情時代，在線教育尤其是職業在線教育的需求呈迅猛增長的態勢。前者是因為疫情期間處於停産停工的人們擁有更多空余時間參加培訓，後者則是後疫情時期，企業競爭、人才競爭加劇，尤其是除中國外，其他國家疫情防控失控，經濟前景不明朗，很多人被迫轉行。出於新形勢的需要以及對未來的焦慮，更多人選擇通過職業教育的方式提升自己的能力和就業籌碼，以期在未來相當長的一段時間內，有良好的從業資本。

教育在線：在線教育企業現狀究竟怎樣？

朱正東：在我眼裏分三種情況。第一種是一些老牌的教育公司仍然在踏踏實實做好教學和服務，如正保遠程教育，在此輪在線教育熱潮來臨的時候，仍然秉承一貫嚴謹、踏實的作風，沒有加入概念炒作、跟風的大潮中，沒有過度宣傳疫情帶來的焦慮感，而是繼續狠抓內容品質和服務品質，確保最終的輔導效果。同時，在疫情期間也不忘社會責任，向湖北地區免費開課以及向其他地區提供低價課程惠及了數百萬學員。第二種是一些長期從事教育但以線下為主的企業開始嘗試轉型至線上，因其同樣擁有多年的教學經驗，也會受到學生的認可，但是線上和線下是兩種不同的教學方式，所以他們需要花更多的時間和精力去摸索整合。第三種是一些順應潮流新加入在線教育大軍的企業，可能會帶來新的火花，他們的出現從課件形式、教學方式等方面給行業注入了新的思路。我們也希望能看到更多這樣的企業介入到在線教育領域，彼此間教學相長，和領域內已有的企業一起，共同促進在線教育行業的良性發展。

除此之外，無論是開始就從事在線教育領域，還是中途轉行做在線教育或者是新進入行業的企業，都有個別企業存在把關不嚴、虛假廣告、非法師資等問題的存在，這些企業的存在的確極大程度地損害了在線教育市場的良性發展，也損害了用戶的合法權益，造成了社會詬病。這類企業應該是被整頓和清理的對象。

教育在線：您怎樣看當前國家關於發展在線教育的政策供給？您從中洞察到了怎樣的趨勢？

朱正東：目前無論是對在線教育還是職業教育，國家都出臺了一些鼓勵、支持政策，如2020年9月16日教育部聯合9部門印發的《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》等，就把“構建縱向貫通、橫向融通的中國特色現代職業教育體系，大幅提升新時代職業教育現代化水準和服務能力，為促進經濟社會持續發展和提高國家競爭力提供多層次高品質的技術技能人才支撐”作為重要的戰略方向。但另一方面也看到，對中小學課外輔導的管理越來越嚴格。我個人認為這也從側面説明未來國家在這方面的政策風向：教育企業應更多地面向在職人員，著力於技能及能力培訓，而把中小學教育等基礎教育職能歸還學校本身。

教育在線：作為業內資深人士，您對行業規範發展和相關治理有怎樣的建議？

朱正東：建立行業準入機制，教育是事關國計民生的大事，應該在入門階段就進行甄選，如要求從事在線教育的企業，需要具備一定教育資質，擁有一定被國家認可的師資資源，甚至包括一定的互聯網型人才等，避免資本盲目涌入造成整個行業的混亂。

加大對創新企業、優質企業的扶持及政策獎勵力度，通過設立專項獎金、提供稅收減免政策等一系列措施，鼓勵企業從教學內容、平臺技術等多方面優化完善，進而提升整個行業的水準。

加大對違法企業的處罰力度，目前對於違規教育企業的處罰力度偏輕，違法成本不高，從而導致一些損害學員利益的企業存在，影響整個行業良好的形象。

建立對應的行業強制標準，就像餐飲、服裝等行業，都有各自的國家標準進行約束，這樣可以確保市場上的在線教育企業提供的産品，在品質、服務等方面受國家監管。

鼓勵互聯網技術型企業加大對在線教育系統、平臺、課件形式等基礎軟硬體的研發力度。在線教育的本質是教育，但依託的是互聯網技術，對於平臺開發、課件形式等基礎軟硬體建設，一些並不是從事在線教育的互聯網公司可能也有一定的專長和經驗，同時這些互聯網“大廠”擁有大量高精尖人才，鼓勵他們將部分精力用於在線教育的基礎平臺研發，有利於改善行業軟硬體環境。而在線教育企業則可以將更多精力用於教學內容的研發和服務品質的提升，從而促進整個在線教育市場的良性發展。