央視網消息（記者 蔡純琳）：城市的智慧化水準是城市發展水準與核心競爭力的重要體現。
近日，在“2020·指尖城市”網絡主題活動湖北武漢行中，記者先後走進武漢市民之家、武漢市交管局、武昌區百瑞景社區等地，近距離感受到“智慧”概念已滲透到這座城市的各個領域。
無人警局創新非接觸式政務服務
武漢市民之家（蔡純琳 攝）
湖北省武漢市江岸區金橋大道上，有一座形似方印的中國紅建築，這就是武漢市民之家。
在武漢市民之家一層，記者看到兩個由玻璃門圍起的數平方米的封閉空間，有市民通過身份證或者證照卡包APP掃碼刷臉進入其中，自助辦理業務。
艙內擺放的戶政、交管和出入境自助設備可提供補、換領二代居民身份證、港澳通行證再次簽注、交通違法查詢、交通違法罰繳等自助服務。
艙外還設有一排智慧收發件櫃——警務蜂巢。市民線上下單後，證照會投放至警務蜂巢。取件時需掃碼刷臉確保是本人，才能打開櫃門取件。
市民正在使用警務蜂巢（蔡純琳 攝）
無人警局24小時不打烊，市民可隨時來辦理業務和領取證件，自投入運行以來，月均辦理量達萬餘件，有效解決了24小時自助服務的安全性和便捷性問題，也為公安創新非接觸式的政務服務樹立了標杆。
據了解，武漢無人警局應用的證照卡包APP和認證雲終端，實現線上線下一體化的個人身份採集、認證、比對技術，智慧收發件櫃即“警務蜂巢”均為全國首創。
智慧交通讓武漢“血脈暢通”
一輛轎車突然拋錨，橋面交通眼見受阻，幸虧有系統實時預警異常交通警情，漢警快騎迅速到場處置，一場擁堵免於發生。
這是發生在武漢的一個場景。這座城市的機動車保有量達370萬，年均增長速度高達13%。但同時，從2015年到2020年，武漢在全國的擁堵排名由第7位下降到了第30位。
交通越來越暢通的背後，是武漢交管部門通過數據融合、渠道聯動，與多家科技企業深度合作，與交通、水務、氣象等部門通力配合，立體繪就武漢市人、車、路全域網，搭建全市交通態勢集中平臺。系統實時預警異常交通警情，精準監測擁堵點位、擁堵里程、擁堵時長；全市2600名交警、600名漢警快騎、300名警保聯動、200台應急救援車輛實現一鍵調度。
武漢市交管局供圖
與此同時，武漢交管部門運用全方位、多維度的交通數據，智慧生成治堵方案。精準化成為武漢交警破題的主導思想、精細化成為武漢交警的核心手段。
“我們力爭創造一流交通環境助力城市發展，為千萬武漢市民提供更加安全美好的交通環境。”武漢市公安交管局負責人説。
“智慧”護航社區治理
武昌區武珞路主幹道和雄楚大道之間，有一個佔地面積0.53平方公里的智慧平安小區——百瑞景社區。
走進該社區的警務室，記者看到，不到100平方米的空間被分成了三個區域，分別是警務自助區、業務辦理區、視頻巡控區。
在警務自助區，安放了治安戶政辦理一體機、“一站通”便民服務機、港澳臺自助簽注機等自助設備，居民群眾可以享受“家門口”的服務。
百瑞景社區警務室（蔡純琳 攝）
在視頻巡控區，社區警務人員正通過智慧管理平臺對小區進行全方位監控。該平臺將轄區內所有數據流、信息流、業務流全部接入其中，整合視頻監控、車輛卡口、智慧門禁、無線煙感、水壓監測等智慧系統實現了小區智慧化管理。
這僅僅是武漢市武昌區積極開展智慧平安小區創建的一個縮影。2018年以來，該區已全面完成60個智慧平安小區建設任務，轄區四類治安有責警情較去年下降29.37%，群眾安全感滿意度得到明顯提升。
從政務服務到交通出行，再到社區治理，智慧賦能武漢城市發展深刻貫穿其中。
