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西鹹新區秦漢新城:疫情防控中平凡而可愛的稅務人
2020-03-30 17:39:34來源:中央廣電總臺國際在線編輯:王菲責編:石麗敏

  國際在線陜西消息:面對新冠肺炎疫情和復工復產全面推進,榮獲“全國工人先鋒號”榮譽稱號的西鹹新區秦漢新城稅務局第一稅務所迅速行動,堅持疫情防控和稅收工作“兩手抓”、聯防聯控與紓難解困“雙並重”,詮釋了黨組織的戰鬥堡壘作用和“工人先鋒”的模範引領作用。

 事無巨細:築牢安全防“疫”

  體溫計是不是正常、口罩夠不夠用、消毒洗手液還剩多少、功能區消毒完成沒有、“非接觸式”辦稅宣傳信息發送情況如何……這些檢查,是秦漢新城稅務局第一稅務所負責人李群每天一上班就要細細查看的內容。

  疫情防控伊始,李群帶領隊伍率先行動起來,在辦稅窗口設置了疫情防控監測點,安排專人為前來辦稅的納稅人和繳費人進行體溫監測、口罩檢查、消毒洗手液提供、口罩回收、疫情宣傳等。

  “疫情形勢依然嚴峻,不能讓群眾再跑了!”3月2日,辦稅廳來了一批因重復繳納合療申請退費的群眾,李群馬上聯絡稅務局相關科室,主動與繳費群眾所在街鎮、村(社區)的合療部門對接,採取社區登記繳費人信息,統一匯總後辦稅廳批量受理的無接觸辦理模式,並安排辦稅廳專人處理退費事項,及時將費用退回到了群眾手中。

  “防控期間無小事,我們的工作再細一些,辦稅窗口的防護網就更嚴密,納稅人和繳費人就更安全!”李群說。

  電波傳遞:讓服務衝破“隔離”

  通過熱線為納稅人和繳費人提供“非接觸式”諮詢服務,是秦漢新城稅務局第一稅務所工作人員劉璐的主要任務。

  疫情發生以來,秦漢新城稅務局廣泛推廣涉稅事項“網上辦、自助辦、線上答”服務,鼓勵納稅人通過電子稅務局、手機APP、自助終端等多種渠道“非接觸式”辦理涉稅事項,電話解答被推到涉稅服務的最前端。

  截至2月底,劉璐帶領“全國工人先鋒號”秦漢新城稅務局第一稅務所成員張茜瑩、陳莎莎,共接聽納稅人來電1400余次,提供涉稅輔導1000余次,受理預約服務300余件,她們用“納稅服務明星標兵”“五一巾幗標兵”的擔當,通過無形的電波,把服務送到了納稅人身邊,衝破“隔離”,守住了這片前沿陣地。

  勇敢前行:用承諾撫平“不安”

  “全國工人先鋒號”秦漢新城稅務局第一稅務所成員王瑩,這個平時被稱為“宅女”的小個頭姑娘,用堅強無畏詮釋著疫情防控期間全心全意服務納稅人的執著信念。

  “預約今天上午來辦理申報的企業來了嗎?”2月12日一大早,王瑩一衝進辦稅廳就氣喘吁吁地問同事。這一天王瑩值守窗口,初春的早晨刮著寒風,從家到單位的所有公共交通因為疫情防控都已關閉,她毅然蹬著自行車騎行25公里來到辦稅廳。

  王瑩所說的預約辦理申報的是咸陽石油化工有限公司。作為值守窗口的“全能手”,必須負責辦結預約當天前來辦稅的所有業務和發票郵寄,疫情發生以來,經王瑩和同事辦結的預約事項已有300余件,為納稅人郵寄發票累計3000余份。

  “特殊時期,絕不能讓預約前來辦稅的納稅人失望,納稅人需要郵寄的發票一定要第一時間寄出!” 王瑩說。

  火線入黨:用擔當築牢“防線”

  “在疫情防控的關鍵時期,我鄭重地向黨組織遞交我的入黨申請書。”2月10日,秦漢新城稅務局黨委收到了“全國工人先鋒號”秦漢新城稅務局第一稅務所成員茍凱越的入黨申請書。

  西鹹新區秦漢新城:疫情防控中平凡而可愛的稅務人

  稅務所工作人員參與疫情防控工作

  “雖然我還不是中國共產黨員,但我要像共產黨員一樣戰鬥在抗疫第一線。”茍凱越說。疫情發生後,秦漢新城稅務局選調了包括茍凱越在內的18名稅務幹部,與秦漢新城雙照街道11個村的村幹部並肩作戰,積極參與到人員摸排、宣傳引導、群防群治、助工助產等工作中。茍凱越是“95”後,在第一稅務所中年齡最小,但他在疫情防控阻擊戰打響之際主動請戰,衝上了防控一線。

  茍凱越還主動申請“跑腿”服務,上門協助企業建立防控機制、開展員工排查、儲備防疫物資及填報備案材料,幫助重點企業開展疫情防控和復工復產工作。作為辦稅廳窗口一線服務人員,他還積極向企業宣傳疫情防控期間的各項稅收減免政策,為企業推送稅收優惠政策“一碼全知道”,第一時間讓企業享受稅收優惠,幫助企業渡過難關。

  “全國工人先鋒號”秦漢新城稅務局第一稅務所的每一個成員,用實際行動踐行奉獻精神,被群眾讚譽為戰“疫”一線“最可愛的人”。秦漢新城稅務局黨委書記、局長馬清理說:“在這場嚴峻的戰‘疫’中,秦漢稅務人挺身而出,凝聚起戰勝疫情的強大青春力量,展現傳承了新時代稅務人愛崗、敬業、拼搏、奉獻的精神,書寫出屬於自己的戰‘疫’青春。”(供稿  文/圖 西鹹新區秦漢新城管委會 編輯 白雪)

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