國際在線重慶頻道消息：現任重慶萬盛經開區公安分局萬盛派出所的90後社區女警王令囡，入警5年來，敬業奉獻，積極踐行“楓橋經驗”，憑藉“網絡化+鐵腳板”，“信息化+土辦法”，巧解社區居民矛盾，被居民們稱為社區的“好女兒”。王令囡先後榮立個人三等功2次，被嘉獎2次， 2018年獲“重慶市五一勞動獎章”榮譽稱號，2019年獲“重慶市三八紅旗手”榮譽稱號。

萬盛社區民警王令囡（左一）與社區居民聊天

  積極踐行“楓橋經驗” 巧解社區矛盾

  2019年初，萬盛老街隨著商住融合發展，車輛亂停放矛盾日益嚴峻。因缺少業主委員會，物業公司不作為致使業主多次聚集堵路、集訪。社區民警王令囡了解問題後通過線上、線下兩種方式，在業主內部做政策解讀和意見收集，積極聯繫交巡警、城管等部門工作人員到現場指導工作。王令囡通過物理隔離、加強人員值守等方式解決亂停放問題，還 “牽線搭橋”聯絡各方代表召開專題會共商解決辦法。經過王令囡2個月的奔波調解，亂停放現象終於得到改善。王令囡還以此為契機號召轄區居民成立“老街居民代表”、“老街商戶代表”等民間組織。

  與此同時，王令囡還探索社區警務新模式。線上，王令囡依靠運營多年的移動微警務，推動“網上警務室”建設，完善二級微信群，加強對網格員、輔警的培訓指導，建立完善的微信群管理制度。2019年起，王令囡通過“網上警務室”的模式，採集基礎商戶、人口基礎數據500余條，收集社情民意200余條，調處矛盾糾紛10余起。

  線下，王令囡積極探索“物業管家+治安管家”新模式，努力實現小區物業與公安機關的聯動、聯勤、聯防，共同打造平安社區。王令囡一方面加強了對小區物業的培訓指導，另一方面還建立了“戶籍、社區、物管溝通群”微信群。2019年6月，王令囡還通過微信群，舉報並抓獲了一起居民樓內聚眾吸毒案件。

  心繫群眾 甘當社區“好女兒”

  2017年12月，萬新社區金阿姨向社區民警王令囡反映，老街居民張姓母女生活困難。王令囡了解情況後，在一次走訪中，主動嘗試與張某交談，之後王令囡還通過拉家常漸漸與張某熟悉起來。王令囡了解到，張某16歲的女兒當時在上初三，而張某丈夫病逝且自己身患重疾，家庭生活難以為繼。王令囡決定做一些力所能及的事幫助張某渡過難關。時逢寒冬，王令囡自費給張某一家送了一床棉被，讓張某母女溫暖的度過2018年的春節。在之後的日子裏，王令囡每逢節日都會自掏腰包給母女倆送去慰問品，一定程度幫她們解決生計困難。因張某女兒性格內向不愛説話，王令囡還時常以姐姐的身份與張某的女兒聊天，鼓勵她樹立自信正確面對困難。待張某女兒考上高中後，王令囡經過多方努力為她申請到了免學費的就讀資格。

  2019年春節前夕，王令囡以“女兒”身份回家，為母女倆送上慰問品，三人一起貼春聯和“福”字，做年夜飯拉家常，“一家人”其樂融融。同年5月，王令囡得知好心人送張某家一台抽油煙機其不會安裝後，王令囡立即為她們找來安裝師傅進行安裝，及時解決張某家遇到的生活難題。工作5年紮根社區，王令囡先後幫扶困難群眾10余戶，幫助社區戒毒人員找工作10余次，幫助走失兒童、老人回家50余次。（供稿 文/圖 萬盛經開區公安分局 編輯 朱明達）