原標題：武夷山郵政：茶香鋪路 郵路通心 共繪閩北茶鄉振興畫卷

採茶工人“載春而下”

春茶手工製作

春茶“速遞”

“首席客戶經理”走訪了解客戶需求。

郵政集團、省、市公司實地調研茶葉基地。

春茶飄香採茶忙

　　春茶吐翠時節，武夷山市郵政分公司以“茶香為引”，在走訪調研中敏銳捕捉到某頭部岩茶企業的發展痛點——計劃打造高端電商禮盒搶佔春茶市場，卻受困于物流寄遞與行銷推廣的雙重瓶頸。

　　於是，武夷山市郵政分公司迅速組建“寄遞+行銷”專家服務團隊，依託“茶葉+電商+物流”全鏈路服務體系，為茶企量身定制“倉儲+包裝+直播+寄遞”一體化解決方案，助力其春茶線上銷售額同比激增180%，成功演繹“茶香變金葉”的鄉村振興故事。

　　這是武夷山郵政深耕“三茶”産業的生動注腳。近年來，該公司緊扣茶文化、茶産業、茶科技融合發展戰略，以“走千訪萬”客戶深耕行動為抓手，創新實踐集團公司的“客戶清單靶向法”“數字網格靶向法”，通過搭建茶葉供應鏈金融平臺、佈局智慧物流節點、培育直播電商基地等舉措，打通從茶山到舌尖的全産業鏈服務通道，為閩北茶鄉振興注入郵政動能。

　　全鏈賦能協同破局茶業發展難題

　　在茶産業發展過程中，面臨著寄遞、資金、行銷等諸多痛點，如何破局？武夷山市郵政分公司多維度發力，以金融活水潤澤茶田、寄遞網絡連通山海、網格行銷激活市場，助力茶産業跑出加速度。

　　在金融服務上，分公司協同郵儲支行，深入公館村開展村社共建。通過進村走訪，現場批量授信25戶，後續通過網點沙龍又成功授信16戶，授信額度合計490萬元。此外，公司成立“春茶金融服務小分隊”，推出“郵政引薦、銀行辦理”融資E信貸服務模式，市場部與渠道部協同發展抵押貸360萬元，切實解決茶商、茶農“資金缺、融資難”的問題。

　　在寄遞服務上，分公司堅持以客戶需求為導向。某茶企在春茶上市期間，面臨大量茶葉需及時發運的難題，且對包裝和運輸時效要求極高。分公司迅速響應，為其量身定制攬收方案，組織寄遞能手上門服務。不僅對茶葉進行專業包裝，還開闢綠色通道，確保郵件快速發運。同時，分公司借助“線上+線下”雙線宣傳模式，精心設計郵政農品溯源直播活動宣傳物料，為活動充分預熱，提升農産品成單量。

　　在推進網格行銷上，分公司積極踐行“網格化行銷清單式走訪”策略。在走訪某茶葉專業合作社時，工作人員了解到合作社成員在資金、寄遞及銷售等方面存在諸多需求。分公司隨即展開深入調研，依據茶産業鏈各環節，為合作社制定詳細客群臺賬。通過對數據的分析，不僅為茶葉項目提供了精準的數據支撐，還成功為合作社成員辦理茶葉類客戶開戶。

　　這套“組合拳”的背後，是郵政人深耕“三茶”戰略的智慧結晶：金融服務如同毛細血管，將資金精準輸送到産業末梢；寄遞網絡恰似神經網絡，讓茶香快速觸達消費終端；網格行銷則像中樞系統，實現資源的優化配置與高效響應。

　　織網擴渠釋放茶葉寄遞潛能

　　“歡迎大家來到直播間，現在大家看到的是武夷紅茶‘正山小種’……”在郵政農品溯源直播活動，工作人員在直播間裏對著鏡頭熱情洋溢地介紹。

　　這是由福建郵政牽頭組織開展的2024年“福茶送福”郵政農品溯源直播活動。南平市郵政分公司在活動期間通過協同行銷、雙線聯動，成功打造武夷紅茶“正山小種”萬單産品，吸引大批網友下單。

　　直播助茶，切實為茶企插上“雲翅膀”，讓茶産業更具活力。期間，武夷山市郵政分公司主動對接省、市渠道對福建茶基地簽約商家及惠農合作社進行走訪溝通，篩選主推爆款産品，定制“郵政農品”品牌包裝，聚焦做大商流，突出特色，更多茶葉在內的農産品也將順暢走出大山、暢銷全國。

　　為進一步深挖茶葉寄遞潛能，分公司通過領導班子化身“首席客戶經理”、借力金融爆點活動、鄉郵員下鄉宣傳、上架郵樂購站點、走訪合作單位等方式，加強線下行銷，另外主動對接外省協作銷售渠道。

　　在“首席客戶經理”持續走訪與親情化行銷的推動下，分公司成功與多家電商大客戶達成合作。某電子商務有限公司日均發件量達3500件，電商大戶遊某日均發件1000件，某農村電商公司業務成功回流，日均發件量1000件。

　　為進一步提升服務覆蓋範圍，分公司在茶葉主産區天心村、角亭村組建攬收小隊，每個小隊由1名客戶經理帶領1至2名專攬人員，實現了本鎮及周邊茶廠收寄服務的全覆蓋。

　　茶山上的服務助力茶鄉振興引擎

　　仲春時節，武夷山桐木村茶香四溢，茶農們迎來一年中最忙碌的時節。清晨5點，天色未明，武夷山市郵政分公司攬收員小陳已經駕駛著車輛，在雲霧繚繞的山路上一路疾馳。他的目的地是70公里遠的桐木村茶葉合作社，他要確保剛炒制好的茶葉能在48小時內鎖鮮發往全國。與此同時，分公司還開展茶渣回收活動，將曬乾的茶渣製成香囊或堆肥，實現從枝頭到土壤的零廢棄循環。

　　“由於這些生長于海拔1500米以上的野茶，對保鮮和運輸時效要求極高。以往，茶葉出山一直是我們最頭疼的事。現在郵政提供了一站式服務，不僅幫我們解決了運輸難題，還讓茶渣變廢為寶，大大提升了我們的收益！”桐木村茶葉合作社負責人一邊笑著，一邊幫忙將打包好的茶箱搬運上車。不止桐木村，在茶葉主産區天心村、角亭村成立攬收小隊，由客戶經理1名帶1至2名專攬人員，實現本鎮區域及附近的茶廠收寄全覆蓋。

　　如今，在武夷山這片紅色的土地上，一抹抹“郵政綠”穿梭在茶山之間，它們不僅是醇厚茶香的傳遞者，更是鄉村振興的“築夢人”。（袁偉彬 邱旺標）