2月19日上午，羅湖區文化廣電旅遊體育局在深圳市文化廣電旅遊體育局的指導下，聯動公安、口岸管理處等部門，組織開展非法港澳遊專項整治行動，共出動12名執法人員對口岸廣場進行合圍式檢查，現場抽檢過境旅行團9個，發現外市區旅行社違法違規線索6條。
執法人員整裝待發 供圖 羅湖區文旅局
據了解，自2023年出臺實施《促進旅遊産業高品質發展行動方案（2023-2025年）》及若干配套措施以來，羅湖區旅遊市場持續蓬勃發展，作為灣區旅遊集散地，現有旅行社628家，接近全市總量40%。
隨著旅遊市場熱度攀升，部分“低價團”“無證經營”等亂象又紛紛抬頭，為進一步打擊非法經營旅行社業務，有效整治旅遊亂象，羅湖區文化廣電旅遊體育局專門制定了開展非法港澳遊專項整治行動實施方案，即日起至12月底將常態化開展口岸旅行團專項抽檢行動，深挖旅遊投訴信訪違法違規線索，強力推進旅遊行業亂象整治。
據統計，今年以來，共抽檢蓮塘口岸和羅湖口岸旅行團46個，檢查旅行社50家次，立案調查涉嫌未按照規定為出境團隊旅遊安排領隊全程陪同案件2宗，移交外區市旅行社違法線索9條。
羅湖區文化廣電旅遊體育局按照“屬地管轄”原則及有關法律法規規定，第一時間分送辦理，全程閉環管控。今年以來，從民生訴求平臺、信訪平臺、文旅部平臺等渠道轉來投訴或信訪件累計218件，已辦結170件，為遊客挽回損失27萬餘元。在調解員積極處理旅遊消費投訴的同時，執法員同步核查違法線索，發現違法線索第一時間啟動“訴轉案”程式立案調查處理。
春節前後，羅湖區文化廣電旅遊體育局通過多次組織轄區出境社負責人召開旅遊座談會、向轄區旅遊企業發出《來深過大年，“圳”好遇見你——羅湖文旅市場平安過年、誠信經營倡議書》等多元宣傳教育形式，督促旅行社履行企業主體責任，提升旅遊服務品質，有效地引導企業提升法治意識，將依法依規經營落到實處。此外，向遊客市民派發了“赴港旅遊提醒”“深圳旅遊消費須知”宣傳手冊1500余份，增強遊客的權益保障意識。（文 肖映玉）
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源：國際在線”的所有信息內容，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息（包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容，但明確標注為第三方版權的內容除外）均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡（北京）有限公司使用授權的被授權人，應嚴格在授權範圍內使用，不得超範圍使用，使用時應註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將採取法律手段維護合法權益，因此産生的損失及為此所花費的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等）全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源：XXX（非國際在線）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，豐富網絡文化，此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的，請在該事由發生之日起30日內進行。
