原標題:因地制宜發展康養旅居等新業態,推動旅居養老目的地建設——旅居養老:遠處安家,生活添彩
圖①:雲南開遠市朋陽老年公寓的老人在練習書法。記者 施芳/攝
圖②:雲南古滇康養園內,醫生在指導老人進行康復訓練。記者 施芳/攝
圖③:旅居老人在雲南文山壯族苗族自治州普者黑景區感受山水之美,體驗別樣的“慢生活”。賴春富/攝
去年12月,中共中央、國務院印發《關於深化養老服務改革發展的意見》提出:“開發旅居養老市場,因地制宜發展康養旅居等新業態,推動旅居養老目的地建設。”
旅居養老,老年人體驗如何?服務怎麼樣?如何保障服務品質?人民日報記者近日在北京、雲南進行了採訪。
慢旅行——
量身設計 細緻週到
中午,10多位老年人搭乘飛機抵達雲南昆明長水機場,開始了昆明—建水8天的旅居生活。
“這條線路從去年10月開始設計,歷時近兩個月,先後制訂了十幾個版本,我們把行程完完整整走了兩遍。”北京健康養老集團旅居負責人高寅介紹,考慮到老年人的身體狀況,旅途中儘量不爬山、少走路。如遊覽九鄉溶洞,全程要步行5公里,一部分線路調整為坐船後,只需步行2公里。
68歲的北京居民賈元祥深有感觸:“整個行程不趕路,還有午休,特別適合老年人。”退休後,他喜歡到各地旅遊。隨著年齡漸長,他感覺跟著旅行團出遊有些吃力,有些旅行團還拒接60歲以上老年人或者要求有年輕家屬陪同,而旅居養老的體驗完全不同。
“這個團平均年齡68歲。我們為老年人配備全程管家,也會有隨行醫護,處理各種突發情況。”高寅説。
來自北京的劉賀營先後跟團去過山西大同、雲南騰衝,讓她印象深刻的是,護士每天給大家量血壓。除了遊覽景點,還安排了各種健康、文化講座,讓大家收穫滿滿。“這回聽説去建水,我趕緊報名。瞧,這是我在騰衝旅居時結識的新朋友。”劉賀瑩笑著拍了拍身旁的殷紅玲。
做鮮花餅、逛菜市場、聽建水小調、跳鍋莊舞……“這一路我們除了欣賞美景,還深入體驗風土人情,這樣的慢旅行很特別。”61歲的楊大慶滿意地説。
高品質——
吃得可口 住得舒心
乳白色的現代傢具,雅致的花卉墻紙,大花瓶裏插著玫瑰花……彭碧君位於昆明聖愛康養園的“家”,溫馨而舒適。89歲的彭碧君,從北京來這兒已近一年,對如今的生活很滿意,“這兒一天供應五餐,菜品種類豐富,頓頓不重樣,逢年過節還有加餐。”
為了讓這些遠方來的老年人吃得可口,雲南建水縣孝行棲院提供了10元一頓的自助餐,有近20個品種可以選擇。如果想做家鄉菜,共享廚房裏餐具一應俱全,老人們隨時可以一展身手。
“關門是自己的家,出門是一個大家庭。”在位於昆明晉寧區的古滇康養園,70歲的周燚與哥哥一同住在一套兩室一廳的公寓裏,“每人每月3000多元,吃住玩都包了。”更讓她中意的是社團活動。園內現有合唱團、書法社、京劇社、民樂社、太極社等20多個社團。“大夥兒喜歡什麼就加入什麼社團,圖個樂呵。”周燚説。
“在這兒生活挺好的,省心,也很熱鬧!”周玉榮今年85歲,家在北京望京。10多年前,老伴去世,她一度情緒低落。為了散心,她輾轉在丹東、麗江、成都、北海、三亞等地旅居。從去年4月起,周玉榮住進了地處昆明的雲甘美·悅養園城,“人多不寂寞,我在各地旅居還結識了不少朋友。”
居住環境是否安全、舒適、無障礙,關係老年人生活品質。走進雲南省開遠市朋陽老年公寓,浴室裏有沐浴凳、防滑墊,馬桶旁安裝有扶手,客廳桌子兩側也設有扶手,60釐米高的床方便老年人上下床……
考慮到一些老年人沒有辦法抬頭看高處懸挂的標識,朋陽老年公寓的地面上張貼著不同顏色的標識。“藍色標識通往活動區,黃色標識通往生活區,綠色標識通往功能區,老年人只要沿著不同顏色的標識就可以到他想去的區域。”朋陽老年公寓副院長王迪介紹。
暖服務——
大事小情 多元定制
“護理員服務沒的説!”65歲的楊成廉目前和老伴以及大姨姐住在開遠鳳凰谷生命養護中心,提起護理員讚不絕口,“我有糖尿病,胰島素需要冷藏,護理員二話不説,入住當晚就送來一台冰箱。我右腿血液循環不好,特怕冷,他們又給我現買了電熱毯。這比住自個兒家裏還省心!”
旅居老年人大多沒有兒女陪同,遇上大事小情怎麼辦?“有問題找管家,24小時都有人回應。”來自湖南衡陽的劉慶川和老伴已在古滇康養園居住7年多,他們的公寓臥室、客廳、廁所都有報警器,管家24小時值班,一按報警器,立即有人登門。平日裏,園區幾乎每週都組織外出遊玩,管家全程陪同,確保安全。
許多老年人替兒女看孩子,想旅行又脫不開身。古滇康養園專門開設了幼兒園,讓老年人一邊旅居一邊照看孩子。“幼兒園現在有200多個孩子,滿足了不少老年人旅居帶娃的需求。”雲南聖境旅居産業發展有限公司董事長袁純剛介紹,我們除了提供養老一站式服務之外,還可以滿足多元定制化的旅居養老需求。
老年人大多有慢性病,就醫是剛需。“園內設有內科、中醫科,老年人小病不出樓,大病有綠色通道,最快6分鐘可以送到醫院。我們周邊有3家三甲醫院。”聖愛康養園園長牟琳介紹,園內為每一位老年人都建立了健康檔案,每天監測健康指標。護士24小時值班,醫生定期查房。
搪瓷缸、縫紉機、軍用挎包……走進開遠鳳凰谷生命養護中心的懷舊療愈室,濃濃的年代感撲面而來。開遠市人民醫院養老中心科主任陸文會介紹,通過開展音樂療法、運動療法、認知訓練、計算力訓練、閱讀訓練等不同的治療和康復訓練,可以實現對患有阿爾茨海默病的老年人群體的早期發現、早期干預、早期治療,減緩病情發展。
強監管——
供需對接 保護權益
隨著我國社會老齡化程度不斷加深,旅居養老成為不少老年人的選擇。但由於缺乏信息渠道,老年人往往不知道如何選擇合適的旅居養老機構,在旅居過程中又時常面臨養老服務不規範、缺乏安全保障等問題。
“個別低價旅居産品嚴重擾亂市場,損害老年人權益。”北京西城區民政局異地康養專班工作人員周文彩介紹,從2024年開始,西城區以“政府引導、市場化運營”的方式,陸續規劃了四川攀枝花、廣西北海、河北北戴河等旅居線路,深受老年人及家屬歡迎。
高寅有10多年的旅遊行業從業經歷,在他看來,高品質的旅居産品全程無強制購物,沒有額外消費,同時充分考慮老年人需求,將適老化理念融入全過程,有利於老年人去追尋“詩和遠方”。
去年11月,由北京養老行業協會牽頭搭建的“冬南夏北”旅居養老機構服務平臺上線。截至3月10日,平臺已上線天津、河北、內蒙古、吉林、黑龍江等地的144家旅居養老機構信息。通過這一平臺,老年人可以根據自己的需求和喜好,了解養老機構的地理位置、床位信息、收費標準等基本信息,通過服務諮詢和預訂,選擇適合自己的旅居養老機構。
“‘冬南夏北’搭建了一個供需對接平臺,由被動監管轉變為事先監管,讓旅居老年人更放心。目前雲南已有13家養老機構上線該平臺,這些都是在民政部門備案的具有正規資質的養老機構,管理運營規範,老年人可以放心選擇。”雲南省民政廳老齡事業促進處處長王定學介紹,機構上線後,如果服務不好就會強制下線,切實把旅居老年人的權益保護好。
順應銀發群體的需求,雲南很多養老機構也積極作出調整。“目前外地老年人在雲南已實現異地醫保實時結算。下一步要制定相關政策,讓旅居老年人與本地老年人享受同樣的福利,讓他們有更多的獲得感、幸福感、安全感。”雲南省老齡健康産業發展協會會長王建新説。(記者 施芳)
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此産生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的,請在該事由發生之日起30日內進行。