深化“放管服” 突破“天花板”

　　——從窗口服務變化看廣西政務改革

　　轉變政府職能，深化簡政放權，創新監管方式，增強政府公信力和執行力，建設人民滿意的服務型政府。——習近平

　　11月24日上午，記者到廣西政務服務中心採訪，沒有看到排長隊的現象。在公積金窗口，南寧市民章女士正在辦理公積金提取業務，提交完材料後幾分鐘，手機短信便提示錢已進入她的個人賬戶。回憶起兩年前還要排長隊取號的情景，章女士由衷讚嘆：“現在辦事方便多了。”

　　平易近民，民必歸之。近年來，廣西政務服務堅持以人民為中心，不斷深化改革，從一門進、一站式、一窗辦，升級到一張網、一秒批、一起管，從傳統人工審批變革為電腦智慧審批，在全國率先建立了行政審批許可標準，走過了不斷提升、不斷轉型、不斷深化的發展歷程，實現了“網上政府”24小時不打烊，智慧“秒批”群眾辦事申請，切實增強了群眾獲得感。

　　優化服務流程 提高辦事效率

　　“沒想到只跑一次就辦成了。”在廣西政務服務中心工商局窗口，前來辦理公司地址變更信息的黃月秋高興地説，來之前她在網上查詢了辦理變更所需要的材料，按要求到窗口遞交後很快就申請成功了。

　　“再過一段時間，類似公司地址變更的事項，不用再遞交紙質材料了。”自治區工商局註冊分局首席代表黃萍笑著告訴她，目前工商部門的網站系統正在完善，企業地址變更事項即將上線，辦事人員只需在網上填寫材料就可申請了。

　　作為“放管服”改革的先手棋，廣西政務服務改革以便民利民為出發點，讓群眾少跑腿，建立起完善的政務服務體系。

　　據統計，截至今年11月，我區構建起自治區、市、縣、鄉鎮（街道）、村（社區）覆蓋城鄉、上下聯動的五級政務服務體系。目前，全區14個設區市、111個縣（市、區）和1251個鄉鎮（街道）建立了政務服務中心，建成比例達100%，實現了四級全覆蓋。全區村（社區）建成政務服務中心比例達到88%以上，初步實現“居民辦事不出社區、村民辦事不出村屯”。

　　在政府政務服務中心，各窗口單位的辦事流程也在不斷簡化。

　　去年9月，廣西在全國率先實施“6證合一、一照一碼”登記制度。工商系統進一步簡化市場準入審批程式，企業登記全部實行“一審一核”“審核合一”，審批環節由三級簡化為兩級或一級，審批時限由20余天縮短到2-3個工作日，30%申請事項可當場辦結，工作效率提高85%。

　　今年6月底，北海市天山海閣老年公寓創紀錄地領取到一張“53證合一、一照一碼”的營業執照，以往需要兩三個月才能辦成的事，如今3天時間就辦得了。