人民網來賓12月28日電 (記者 龐革平)“太方便了,諮詢、辦事、領發票,一個窗口搞定,取了一個號辦完所有事!” 12月25日,來賓市雅庭廣告公司的業務員秦巧其在來賓市政務服務中心體會到該市國地稅聯合辦稅服務帶來的便利。早在2015年,來賓市就開始探索國稅局、地稅局“一窗一人一機”的聯合辦稅 “一窗式”服務。今年,隨著兩家單位合作探索步伐不斷加快,來賓市實現了國地稅聯合辦稅、辦公以及基層稅務工作融合全覆蓋,提升整體服務水準,實現稅務機關和納稅人的“雙減負、雙促進”。
聯合辦稅實現全覆蓋。為搭建聯合辦稅的組織構架,來賓市國地稅兩家單位成立由主要領導為組長的“稅服改革”領導小組,對國、地稅服務融合進行頂層設計,確立“整合資源、聯合辦公、融合服務”的整體規劃。在今年年初就實現了窗口一體化,提出了 “讓納稅人最多跑一次”的口號。如今在來賓市政務服務中心的國稅地稅一體服務窗口,納稅人只需取一次號,所有的業務都可以完全辦理。除此之外,來賓市國地稅兩家單位還聯合推出了電話、網絡諮詢預約一體化服務,納稅人可以先諮詢後辦事。
“不僅僅是業務上的融合,我們兩家單位還在探索推進辦公一體化融合,實行一體化人員管理,發揮人力資源的最強效能。”該市地稅局副局長梁銳介紹,除了業務上的融合,國地稅還通過設立“聯席會議”機制聯合辦公。在稅務服務、稅法宣傳、企業走訪、納稅人培訓等重大活動中實現一體化辦公;在單位建設中聯合開展文明創建活動,青年文明號、巾幗示範崗、 稅服務之星等活動。
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