為貫徹落實“南京模式”的優質服務理念，提升服務品質，打造特色服務，今年以來，廣西分公司全區系統各級理賠部門紛紛啟動理賠午、夜市服務，增設12:00--14:30的“午間理賠”和17:30--21:00的“理賠夜市”，並在週末、節假日安排人員值班，“你下班我不下班”——為上班族客戶群在下班時間辦理理賠業務提供便利，全方位提升客戶服務體驗。截至6月底，廣西分公司全區各級理賠機構“理賠午、夜市”已接待客戶上千人次，極大地方便客戶，取得良好成效。

　　6月29日19點，一位客戶急匆匆走進桂林理賠中心營業大廳，值班人員熱情地接待他，對他提交的案件材料進行了認真審核並告知理賠注意事項。客戶稱自己是下班忙完後才有時間過來辦的理賠，沒想到那麼晚了還有人上班辦業務，由衷地為人保的貼心理賠服務豎起大拇指點讚！（人保財險廣西分公司供稿）