毛建國

　　一段時間以來，因為養狗出現了很多問題。在朋友圈中還流傳一些狗咬人，特別是撕咬孩子的視頻。任何一個善良的人看到這樣一幕，都會為之心痛。可嘆的是，對於養狗衝突，最後基本都會落入到有沒有愛心的道德判斷中。

　　此新聞中的養狗衝突對立雙方，可以稱之為“愛孩族”和“愛狗族”。“愛孩族”所持理由基本是“到底是人重要還是狗重要”，連孩子都不愛的人談什麼愛狗？“愛狗族”的理由則是，連可愛的小狗都不愛，又談什麼有愛心？愛心判斷是一種標簽判斷，容易産生道德快感，但無法解決問題。

　　重慶這位年輕父親的感受，很多人都能夠理解。接連兩次遇到大狗撲向孩子，為人父母，舐犢情深，怎可能無動於衷？但要説養狗者毫無愛心，為人冷漠，恐怕也不儘然。這一事件之所以沒有在衝突中爆發，很重要的一個原因，就是雙方選擇了“舌戰”，這其實也是一種溝通。有溝通才有談判，有談判才有共識，有共識才能睦鄰友好相處。

　　其實，絕大多數養狗衝突，基本都屬於文明問題，而與愛心無關。文明是一種素養，也是一種共識，還是一種底線。對於文明的生成，大家習慣上從獎與罰的角度來討論，文明有時是獎出來的，需要大力弘揚文明風尚；文明有時是罰出來的，需要通過制度明確底線。但文明還有一種生成通道，那就是溝通，讓當事雙方坐下來對話。

　　這起“懟文大戰”，因為有了溝通，從劍拔弩張走向相逢一笑。這起事件給我們的啟示是，社會治理創新的一個重要內容，就是應該建立一個溝通的機制，提供一個溝通的渠道，讓大家有地方説話，有地方講理。

　　很多社會矛盾看起來十分尖銳，但真要坐下來溝通，卻會發現未必很難解決。