原標題：廣西發佈旅客滿意度調查 外地客遊廣西南寧最舒心

　　遊客對廣西哪座城市的旅遊滿意度最高呢？日前，自治區旅發委發佈的2017年第四季度遊客滿意度結果顯示，在設區市遊客滿意度指數和排名中，南寧以綜合滿意度83.60的成績排名全區首位。

　　據悉，自治區旅遊發展委員會于2015年下半年啟動了廣西遊客滿意度調查工作。遊客滿意度調查的指標包括：城市整體形象、整體服務水準，城市規劃與建築、街道與園林綠化、當地歷史文化氛圍，供水供電、手機與互聯網覆蓋、公共廁所，旅遊窗口服務指標等。通過調查，了解全區旅遊服務品質的基本情況，掌握廣大旅遊者對旅遊服務的消費需求。

　　根據此次調查結果，2017年第四季度設區市遊客滿意度指數和排名中，南寧以綜合滿意度83.60的成績排名第一位，第二到第五位分別為桂林（82.46）、柳州（81.44）、百色（81.07）、北海（80.98）。

　　在2017年第四季度特色旅遊名縣遊客滿意度指數和排名中，第一名為金秀，綜合滿意度為85.36，第二名至第五名分別為容縣（83.90）、龍勝（83.81）、三江（83.71）、陽朔（82.87）。

　　2017年，南寧市穩步推進全域旅遊公共服務設施建設。如，積極推進南寧國際旅遊中心建設；預計完成新建改建旅遊廁所75座；加快“智慧旅遊”建設，完善“南寧旅遊”微信公眾號服務功能，遊客可通過公眾號獲得青秀山等知名景區的語音導遊講解服務，預訂服務及進行旅遊投訴服務。同時，南寧市不斷提升全域旅遊管理與服務水準。全年檢查旅遊企業近百家次，出動執法人員200多人次。

　　另外，南寧市旅遊行業“紅黑名單”制度也于2017年12月15日起正式施行。從嚴查辦違規經營行為，去年截至11月，共立案查處涉嫌違法違規案件40起，對10起違法違規經營行為作出了行政處罰，共處罰金30.5萬元；受理審理旅遊投訴案件165起，全部在規定時限內辦結，為遊客挽回經濟損失27萬元。通過多種有效舉措，遊客對南寧旅遊的滿意度不斷提升。（記者 黃穎）