記者日前從自治區旅發委了解到,近期,自治區旅遊委開展了旅遊市場秩序專項整治“利劍行動-1”專項行動,查處欽州市某協會利用微信公眾號發佈虛假旅遊信息大肆招攬遊客,並對個別旅行社從事不合理低價遊進行調查。通過行動,進一步維護了旅遊消費者和旅遊經營者的合法利益,規範了旅遊市場競爭秩序。
據悉,此次行動依法查處了欽州市某協會利用微信公眾號發佈虛假旅遊信息大肆招攬遊客涉嫌非法經營旅行社業務的行為,當場責令該協會下架微信公眾號發佈的涉及旅遊産品招徠信息;查處了巴馬福桂門市部假借中國青年旅行社名義非法經營旅行社業務案;對桂林風行天下旅遊有限公司涉嫌從事不合理低價遊進行調查,對其給予停業整頓一個月的行政處罰;針對北海市內一日遊、潿洲島一日遊等投訴較多的旅行社及服務網點開展專項檢查,現場收繳涉旅虛假宣傳單500份,當場要求旅行社及服務網點經營業主拆除違規宣傳廣告20張。
此次行動還重點規範了導遊執業,嚴厲打擊強迫消費以及非法從事導遊執業活動等突出違法違規行為。聯合檢查組在景區景點、機場車站碼頭、遊客集散中心、旅遊購物店,重點檢查了帶團導遊(領隊)導遊證、導遊身份標識、接受旅行社委派的相關材料;檢查導遊是否開啟“全國導遊之家”APP執業,提供領隊服務的人員是否具備領隊條件,團隊行程是否與行程單相符,購物和另行收費項目是否有明確的補充協議;檢查導遊是否熱衷在車上推銷旅遊商品和加點購物宣傳,是否未經遊客同意擅自變更行程、增加購物點,是否有誘騙加點、強迫消費以及“黑車”“黑社”“黑導”等違法問題。檢查中發現導遊存在有證不帶的問題,執法人員當場予以批評教育;對於不配合執法檢查的,當場扣證;對於發現未經旅行社委派從事旅遊營運的車輛,當即予以查扣。
據不完全統計,本次行動全區共檢查旅行社560多家、帶團導遊1200人次、景區景點400多個、旅遊營運車輛650輛次,現場糾正一般違規60多人次,現場暫扣導遊證8本,查處涉嫌無證經營旅行社業務案件3起、無證導遊案件2起。(記者 黃穎)
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