原標題：兒童電話手錶話費猛增

　　提醒：關閉不用的APP，定期檢查程式設置

　　李女士在升級孩子的兒童電話手錶後，發現話費從每月20元激增至200元，這是怎麼回事？李女士撥打12315熱線投訴。昨日，市工商局12315消費者投訴舉報指揮中心根據近期關於電話手錶的投訴案例，發佈相關消費提醒。

　　李女士反映，去年底，她花1300元為孩子購買了一款小天才兒童電話手錶Z3，並辦理了一款專為兒童電話手錶推出的資費套餐業務，每月話費基本在20元左右。今年3月，李女士對電話手錶系統進行了升級，此後，每月話費竟高達200元。李女士稱，孩子在校時，電話手錶均是開啟上課禁用模式，下課後直接去上興趣班，晚上回家寫作業，使用電話手錶的頻率與之前一樣，且孩子也稱無上網情況，這手機費用都花去了哪？

　　李女士檢查手機後臺設置發現，電話手錶在今年3月份自動升級後，就無法正常接收運營商的短信提示。在無任何安裝提示的情況下，電話手錶安裝了一堆試體驗的APP，若不手動關閉，其網絡默認狀態就會一直打開，偷偷跑流量，甚至在家中有WiFi的情況下，也存在偷跑流量的問題。

　　據了解，兒童電話手錶操作簡單，既方便聯繫又有定位功能，深受家長和孩子的喜愛。隨著使用人群的增多，投訴也漸漸多起來。消費者投訴除涉及電話手錶偷跑流量外，也涵蓋了商家售賣、售後服務等環節。

　　市民徐先生反映，今年初在一大型商場專櫃購買了小天才兒童電話手錶，價值998元。當時銷售人員稱，該手錶只能購買某種通信手機卡。於是，徐先生專門辦了一張卡。此後，他發現這款電話手錶也能使用其他通信卡。他認為，商家在這一問題上存在隱瞞和欺騙。

　　市民王女士反映，她網購了一款雜牌兒童電話手錶，使用不到一年就維修了5次，現在網店已不知所終。

　　該如何為孩子挑選電話手錶？市工商局12315指揮中心發佈相關消費提示：

　　1.儘量去正規商場或專賣店選購兒童電話手錶。選擇知名品牌，售後服務較有保障。

　　2.熟悉電話手錶後臺設置。消費者應了解電話手錶的相關設置，及時關閉不用的APP，定期檢查和優化相關程式設置。

　　3.發現話費異常，保存證據，及時投訴。對於擅自開通業務造成的流量問題，建議及時與運營商客服反映，也可向相關主管部門投訴。（記者 梁靜 通訊員 熊至娟 原文編輯/梁楚茜）