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廣西人保財險理賠夜市便捷服務獲點讚

2018-07-05 09:07:36 | 來源:廣西新聞網 | 編輯:唐志強 | 責編:趙瀅溪

  廣西人保財險理賠夜市便捷服務獲點讚

  為貫徹落實“南京模式”的優質服務理念,提升服務品質,打造特色服務,今年以來,廣西分公司全區系統各級理賠部門紛紛啟動理賠午、夜市服務,增設12:00--14:30的“午間理賠”和17:30--21:00的“理賠夜市”,並在週末、節假日安排人員值班,“你下班我不下班”——為上班族客戶群在下班時間辦理理賠業務提供便利,全方位提升客戶服務體驗。截至6月底,廣西分公司全區各級理賠機構“理賠午、夜市”已接待客戶上千人次,極大地方便客戶,取得良好成效。

  6月29日19點,一位客戶急匆匆走進桂林理賠中心營業大廳,值班人員熱情地接待他,對他提交的案件材料進行了認真審核並告知理賠注意事項。客戶稱自己是下班忙完後才有時間過來辦的理賠,沒想到那麼晚了還有人上班辦業務,由衷地為人保的貼心理賠服務豎起大拇指點讚!(人保財險廣西分公司供稿)

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