原標題：村鎮“一條龍” 圩日集中辦

　　              ——天等縣進結鎮“村事鎮辦”便民小記

　　廣西日報記者 莫 迪  通訊員 李志高

　　7月10日是天等縣進結鎮的“圩日”，愛樂村谷嶺屯村民黃必劉到鎮上趕圩，賣完兩隻公雞後，順便到鎮政府的“村事鎮辦”服務站辦理新房子的電錶安裝手續。

　　在服務站值班的愛樂村黨支部書記李加紅詳細詢問了相關情況後，給黃必劉出了一份書面證明，並蓋上村委會的公章。

　　隨後，黃必劉轉身來到鎮供電所，把證明交上去，這事就辦成了。

　　“以前可能兩三天都辦不下來的事，現在半個小時就能辦完，真的方便。”黃必劉高興地説。

　　每逢圩日，進結鎮各村都會派一名村幹到鎮政府的“村事鎮辦”服務站集中辦公。村民需要辦理的事務，尤其是一些須經村委及鄉鎮職能部門共同受理才能辦妥的事務，趁趕圩“一條龍”辦妥，省時、省力又省心。趕圩歸來啊哩哩，歌聲越來越嘹亮。

　　進結鎮地處天等東北部，村屯分散，山路縱橫交錯，最遠的自然屯距離村委20公里，最遠的行政村距離鎮中心23公里，群眾辦事常在村委與鎮政府間來回奔走，十分不便。另一方面，進結鎮在編幹部人數僅為69人，卻要承擔著全鎮4萬多人的服務管理，常有顧此失彼的尷尬。一次性辦結所有事項，這是群眾所盼，也是幹部所思。為此，進結鎮在建設服務型基層黨組織過程中瞄準“圩日”這一當地傳統習俗，創新設立“村事鎮辦”便民服務站。

　　“村事鎮辦”便民服務站實行“947”工作制度：上午9時簽到上班、下午4時簽退下班、7小時等待群眾辦理事務或反映問題，聯合鎮社保、殘聯、林業、民政等職能部門工作人員一起為群眾辦理事務。需鎮、村兩級共同辦理的事務，群眾到鎮政府一次性即可辦結；需縣級處理的事務，由鎮、村幹部預約縣直部門幹部到辦事點為群眾辦理。

　　進結鎮大膽實踐“村務政務、一站辦結”的思路辦法，切實提高了“村事鎮辦”的服務效率。該鎮要求值班村幹部與農、林、社保等8個鎮直部門在政務服務大廳合署辦公，村務政務對接聯合辦理，類似“流水線作業”，形成“一站式”受理、“一條龍”服務的新型模式，避免群眾“走冤枉路”“吃閉門羹”。

　　據進結鎮黨委書記羅國謠介紹，“村事鎮辦”不僅大大提高了工作效率，還實現了辦事過程的公開透明，有效杜絕了在辦理業務過程中吃拿卡要、故意刁難以及不作為、慢作為、亂作為等行為。

　　據不完全統計，進結鎮“村事鎮辦”服務站自2015年設立以來，累計接待群眾來訪、諮詢2萬多人次，受理群眾申請事項6100余件，現場調解糾紛89起，群眾滿意度達96%，有效打通了服務群眾“最後一公里”。

　　至此，當地“圩日集中辦、民事立即辦、村鎮聯合辦、縣級預約辦”的便民服務通道進一步完善。同時，“村事鎮辦”服務站成為圩日人群聚集的場所，黨員幹部和群眾之間有了更深層次的交流，能及時了解群眾所需所盼，將“被動辦事”轉變為“主動服務”。