原標題：浦北供電局：“一站式”服務讓客戶輕鬆“獲電”

　　廣西日報浦北訊 “原以為申請用電至少要一個月的時間，沒想到這麼快就用上電了。”近日，家住浦北縣小江鎮平馬村的韋先生感慨道。他正準備新開一家商店，用電需求十分迫切。兩天前，他通過“南方電網”APP提交用電申請，並上傳身份信息和房屋産權證明。沒想到，客戶經理當天就到現場勘查，並進行外部線路施工，第二天即實現順利送電。

　　這是浦北供電局優化營商用電環境，服務客戶用電需求的體現，實行“互聯網+用電報裝”模式，由原來的“跑幾次”到現在的“一次不用跑”預約上門服務。

　　今年以來，浦北供電局推出“片區經理網格化”微信平臺，開闢居民、低壓客戶專區，將片區經理納入供電服務網格，通過“互聯網+”微信平臺，建立客戶交流微信群，全面推廣“線上+線下”辦電。目前，5883戶低壓客戶用上在線服務。該局還推廣“掌上電力”APP、支付寶、微信公眾號等多個新型電子服務渠道，為客戶提供線上“24小時一站式”業務辦理，優化流程，壓縮接電時間，讓客戶輕輕鬆鬆“獲電”。

　　針對供區內中小企業，浦北供電局採取主動服務，深入中小企業開展大走訪活動，充分利用專業技術和資源優勢，對中小企業的用電設備運行管理及生産用電情況進行綜合分析，為中小企業量身打造用電方案，促進節能增效。該局還為中小企業開闢綠色通道，精簡優化報裝手續，強化電網配套保障、延伸服務範圍、並增設服務窗口，實現報裝、架線、驗收、通電一條龍服務。

　　浦北供電局高標準定位優化營商環境工作，把10千伏和低壓客戶、居民生活電網環節辦電時限，分別壓縮至15個、7個、4個工作日，提前實現壓縮1/3以上的目標；各級營業廳全部實現“一櫃通”和預約服務，報裝業務線上辦理率達98%；實現“一網通辦”，新裝、增容等19類簡單業務“一次都不跑”，銷戶、遷址等8類複雜業務“最多跑一次”。

　　今年以來，浦北供電局報裝接電專項治理行動取得顯著成效，辦電環節有效壓減，用電業擴報裝壓減至5個環節，送電時長同比下降30%。

　　（周依瑩 蒙昭星）