本報記者 廖慶淩 通訊員 韋宏益

　　■ 河池不動産登記中心日均20%可以在網上辦理，實現了網上辦、一次辦、就近辦、立即辦

　　■ 群眾滿意度100%，獲評“全國百佳不動産登記便民利民示範窗口”

　　■ 中心與房屋交易兩個系統首次實現更新互通，全區首個完成不動産存量數據整合的設區市，第一個接入自治區不動産登記的網絡平臺

　　“態度很好，速度很快。”3月1日，來到河池市不動産登記中心辦理房産證的三鼎集團職工覃枊春這樣評價窗口的服務，“沒有排隊，前後10多分鐘就領到證了。”

　　記者在辦證大廳裏看到，10多個窗口的工作人員都在忙碌，沒有排隊擁擠現象，有的窗口前甚至一個辦事群眾都沒有。“現在許多業務不用到現場就可以辦理了。”河池市不動産登記中心副主任蘇淀誠解釋，“我們中心平均每天受理業務約20%可以在網上辦理，還有分散在銀行網點的自助櫃員機也可以辦查詢、列印等相關業務。”

　　“這兩年不動産登記工作走在全區前列，群眾滿意度100%，獲評‘全國百佳不動産登記便民利民示範窗口’。我們的經驗是，優化營商環境首先要堅持群眾思維、客戶思維，群眾想什麼、需求什麼就是我們創新服務的努力方向。”河池市自然資源局局長莫紹乾説，“辦理不動産登記，群眾反映最多的是：一次辦、就近辦、立即辦。”

　　基於這樣的思路，河池以抓好不動産登記信息化建設為突破口，發起“一窗受理，並聯辦理”攻堅戰：厘清了不動産登記與交易職責，不動産登記歸口管理原土地和房屋抵押登記檔案3萬多件；投入1500萬多元收集、整合不動産登記土地、房屋存量數據40萬多條；不動産登記與房屋交易兩個系統首次實現更新互通，測繪成果、房屋樓盤表、交易網簽合同備案信息、不動産登記信息等相互推送和實時共享。該市是全區首個完成不動産存量數據整合的設區市，也是第一個接入自治區不動産登記的網絡平臺。

　　在這場攻堅戰中，辦事群眾收穫不少“紅利”：首次登記、轉移登記等業務提交材料精簡40%以上，抵押登記材料精簡達30%以上，一般登記業務從原來15個工作日壓縮到網上預審通過後1個小時內辦結，抵押登記從原來10個工作日壓縮到網上預審通過後30分鐘內辦結，實現了網上辦、一次辦、就近辦、立即辦。

　　“2018年以來，河池市本級累計發放不動産登記證書2萬餘本，協助法院辦理查封登記920余件、解封登記380多件，出具不動産查詢結果1.63萬多份，完成不動産權籍調查和測繪成果審核數量4萬多件，惠及群眾5萬多人，而且實現了零投訴。”蘇淀誠説。

　　“新入學、抵押貸款等所需的房産信息查詢、列印都可以在這裡自助完成。”在不動産登記中心自助服務區，業務“導航員”給記者演示自助查詢打證一體機。此外，該市目前在工商銀行、農村信用社各營業網點也安放了“24小時不打烊”自助查詢打證一體機，群眾可查詢和自助列印不動産登記權利證書和證明。據介紹，該模式還將推廣到其他銀行網點。