何進興在政務大廳辦理公司項目報建手續 本報記者 李璋 攝

　　■本報記者 李璋 通訊員 向國澤

　　優化營商環境，項目審批一再加速。為簡化工業項目建設審批報建審批，向企業提供精準有效的服務。今年4月以來，南寧經開區正式推行項目審批“管家式”服務制度,通過“一站式受理、一站式培訓、一站式指導、一站式流程”的管理模式，為南寧經開區入駐企業和員工提供“無條件接件、無障礙協調、全天候跟蹤、無縫隙對接”的政務服務。

　　配備“管家”為企業提高辦事效率

　　“管家式”服務新理念是為南寧經開區所有工業項目配備“總管家”和“專業管家”，在“總管家”和“專業管家”的幫助下，壓縮工程建設審批時限。

　　對於來前臺辦理業務的工業類項目，接待人員作為“第一任管家”，為企業做好各類問題的解答；如果材料有缺漏，按照容缺受理的清單進行處理，爭取無條件接件。而對於新入區的工業項目，則配置一個“總管家”，“總管家”不僅要向企業説明工程項目建設的整個流程，還要協調解決企業遇到的各類問題。待企業進入工程報建階段後，南寧經開區行政審批局相關科室又為企業配置一個“專業管家”，及時跟蹤項目的審批情況，力爭提速四分之一以上。南寧經開區行政審批局各科室也無縫對接，完成自己部門的工作後，馬上通知負責下一步工作的科室提前介入。

　　打通政務服務“最後一公里”

　　“管家式”服務制度從今年4月份推行以來，讓推進入區企業項目建設取得了良好的成效。日前，南寧經開區舉辦了入區企業報建培訓會，康迪藥業、一力桂西、龐博生物等參會企業表示，這個服務制度真正做到了“政府做服務，企業忙生産”，幫助企業解決了項目建設的大難題。

　　5月14日上午，廣西柳州醫藥股份有限公司南寧項目負責人何進興前往南寧經開區政務服務大廳辦理項目報建手續，他説：“南寧經開區推行‘管家式’服務後，企業報建項目要準備什麼材料他們都一一羅列清楚，而且指定專人對接,我把材料交給‘管家’就行了，辦手續、辦報建甚至以後的驗收都找他即可。……審批的時間縮短了，企業可以更早投入生産建設上去！”

　　南寧市研祥裝備科技有限公司總經理助理黃艷寧當天也前來辦理産品預售證，她對“管家式”服務也頗為讚賞。“從項目落地時的審批到現在的‘管家式’服務，明顯感覺到審批部門一直在創新、一直在加速。最近我們在辦産品預售證，‘管家’就及時把最新的政策傳達給我們，讓我們切切實實少跑腿、辦事快。”

　　專人對接讓企業少跑腿辦事快

　　據了解，在“管家式”服務制度的影響下，今年以來，南寧經開區工程建設項目審批項目申請總材料數由南寧市要求的34項壓縮至31項；辦理環節由南寧市要求的13個優化至10個；審批總時限由南寧市要求的47個工作日壓縮至42個工作日，提速近12%。今年以來，南寧經開區行政審批局共接收工程類項目審批146件，辦結率為100%，無一單超時。

　　“目前，‘管家式’服務針對的是工業企業，下一步，我們將把相關服務延伸到轄區的其他項目，並以此作為優化營商環境的重要突破口。”南寧經開區行政審批局副局長農石英説。

　　此外，從5月1日起，南寧經開區行政審批局面向所有辦事企業和群眾正式開通行政審批結果免費郵寄送達服務。這是南寧經開區行政審批局全面深化“放管服”改革、推行“最多跑一次”服務以及提升營商環境的又一項重要舉措。辦事企業和群眾足不出戶即可坐等免費收件,降低了辦事成本，打通了政務服務的“最後一公里”。