科技讓診療更高效 ——我市探索“互聯網+醫療”模式提升醫療服務品質

　　南寧日報記者 李 靜

　　動動指尖，掛號、繳費、查看報告就能便捷完成，省去了排隊等候、重復繳費的辛苦；輸液不用時刻查看，到達規定數量時，儀器會自動發出警報；在鄉鎮衛生院裏，通過遠程醫療也能享受到城市三甲醫院的醫療服務……我市不斷探索“互聯網+醫療”模式，通過“讓醫療數據多跑路、患者少跑腿”，使醫院掛號、問診、取藥更加便捷，轉診效率得到提升，患者住院體驗更加舒適，醫務人員的工作效率不斷提高，進一步緩解了“看病難”問題。

　　精準預約掛號

　　門診不再擁擠

　　5月20日下午，黃女士來到市一醫院就診，通過醫院微信公眾號進行在線掛號，並憑手機通知到相應診室候診，醫生開完醫囑後她直接使用手機診間支付，並憑手機通知到藥房取藥，只用一部手機就理順了就診全流程。

　　“醫護人員向我介紹‘智慧醫院’平臺後，我馬上掃碼關注，使用後發現真的非常實用便捷，再也不用一大早到醫院排隊掛號了。”黃女士高興地説。

　　市一醫院積極發展“智慧醫療”，優化診療流程，讓市民享受到精準的預約掛號服務。自2016年以來，市一醫院以信息化手段改進服務流程，通過打造“智慧醫院”，縮短患者看病等候時間，極大改善了患者的就醫體驗。該平臺功能強大，除智慧導診、門診繳費、化驗檢查報告查詢、手機辦理住院等功能外，市民還可以免費在線諮詢醫院專家各類健康問題，提供了從健康諮詢到看病就醫的全流程服務，真正實現“小病不出門、大病有指引”。

　　除醫院微信公眾號外，我市一些醫院還推出了醫院APP，方便市民就診。如南寧市婦幼保健院“掌上醫院”APP，在介面首頁設置了預約掛號、繳費、檢驗報告、用藥提醒等板塊，患者可進行預約掛號、健康管理等操作。其中，用藥提醒內有醫生開具的藥品列表和對應的用藥劑量信息，患者還可開啟鬧鈴提醒功能，按時服藥，非常人性化。

　　傳統診療流程，從掛號、就診、輔助檢查到取藥離院，一般需要經過8個環節，患者反復排隊，來回奔波。依託信息化手段， 醫院優化診療流程，對患者而言，改善了就醫體驗，提高了看病效率；對醫院來説，提升了醫療資源利用效率，也能減少醫患糾紛。

　　如今，“指尖上的醫院”在我市各醫院陸續推行。讓數據多跑路、患者少跑腿，真正帶來的是便利。

　　打造“智慧病房”

　　提升醫療服務水準

　　“以前輸液需時刻關注藥液還剩多少，藥液快輸完時就趕緊按鈴叫來護士。現在不用再擔心這個問題了。”在市第二人民醫院老年病科全科醫學科病房裏，楊女士指著病床上的一個儀器説。市二醫院在去年12月啟用的“智慧病房”系統讓病人和病患家屬省了不少心。

　　在市二醫院的老年病科全科醫學科病房裏，每個輸液瓶上方懸挂著一個儀器，一旦瓶內余液只剩5毫升，該儀器就會將信息傳輸至監控臺，發出“滴”的報警聲提醒醫護人員。護士也可以通過監控臺顯示的數據，對輸液進行合理安排，大大減輕護理工作量，提升患者輸液安全。

　　在老年病科全科醫學科病房裏，每一位患者的手腕上都佩戴著一個二維碼，護士可通過臨床移動終端PDA掃描二維碼，確認患者身份，避免用錯藥或錄入不正確醫療數據。

　　據市二醫院老年病科全科醫學科副主任、主治醫師江山介紹，借助“智慧病房”系統，醫生只需攜帶平板電腦，就可隨時調取所有患者的病史資料、住院情況及各種檢查檢驗結果，徹底告別過去翻閱厚厚病歷冊的麻煩。醫生還可以根據患者的實時狀況，直接在平板電腦上修改、下達或停止醫囑，護士也能在第一時間接收到新醫囑，讓病人得到及時治療。

　　同時，每個醫生的手機上都安裝有“掌上醫生”APP，醫生外出可隨時隨地查看患者的詳細治療情況，並在緊急時刻迅速對院內醫療團隊進行指導，發揮遠程醫療的作用。

　　市二醫院院長李建民介紹，“智慧病房”信息系統通過各類智慧設備，實現對病人醫囑和藥物的準確核對、醫療過程的實時監控、危重患者風險的早期提醒和防控，以及提供高效的移動醫療和遠程醫療等，有效提升醫務人員的醫療服務水準，真正做到“把時間還給醫務人員，把醫務人員還給病人”。

　　據悉，“智慧病房”信息系統將在醫院更多領域推行，讓更多患者享受到優質便捷的醫療服務。

　　建設遠程醫療系統

　　推動醫療資源下沉

　　市二醫院心電診斷科主任陳青萍點開電腦上的雲平臺，幾秒鐘後，上林縣醫院基層衛生院發過來的兩張心電圖片就呈現在旁邊的顯影機上。陳青萍進行分析診斷後，立刻將診斷結果實時回傳給上林縣醫院基層衛生院。“有了心電診斷中心這樣的遠程醫療平臺，即使在鄉鎮衛生院也能享受到城市三甲醫院的服務。”陳青萍介紹説，下級醫院遇到疑難雜症不能作出診斷時，均可通過遠程醫療平臺把相關信息上傳至市二醫院，由市二醫院醫生進行診斷後回傳，達到將醫療資源下沉、提升基層醫療服務能力的目的。

　　據悉，我市的智慧健康信息化工程項目于2017年9月啟動，該項目目前已完成全市200萬人口健康信息和電子病歷數據錄入；實現市級醫院患者電子病歷資料及居民健康檔案的互通互查、為居民提供市級醫院統一預約掛號平臺和檢查檢驗報告查詢；在37家二、三級以上公立醫院和15家鄉鎮衛生院部署遠程會診系統，建設市級區域影像、心電診斷中心平臺，並在市第二人民醫院和上林縣試點應用，由市、縣級醫院專家向在基層衛生院就診患者出具影像和心電診斷報告，有力推動優質醫療資源下沉。

　　2019年，我市繼續推進全市智慧健康信息平臺項目，全面鞏固第一、二期智慧健康工程成果，啟動實施第三期智慧健康為民辦實事項目，全面完善市級衛生計生信息綜合管理服務平臺和電子居民健康卡建設。推進區域影像及心電診斷中心應用平臺建設，實現鄉鎮衛生院、市縣級二級以上公立醫院影像及心電診斷互聯互通、資源共享全覆蓋。建立市級病理遠程診斷中心和遠程胎監診斷會診系統，提升遠程監測和診斷服務水準。持續深化醫藥衛生體制改革，完善分級診療、現代醫院管理、藥品供應保障等制度。