為進一步提升不動産登記便民利企服務,不斷優化營商環境,我市再發力全面完成不動産登記繼承(查驗)受理點升級改造,正式啟用了園湖受理點“24小時不打烊”自助服務區,讓企業和群眾享受更多不動産自助登記“隨時辦、就近辦”的便利,進一步提升不動産登記“南寧樣本”的政務形象和服務品質。
辦理效率大提速 市民感到更便捷
“變化太大了!以前要想辦理業務,排一天隊都不一定能辦下來。而現在,這裡乾淨整潔、寬敞明亮,服務也很人性化,關鍵是辦理業務的效率大大提升。”在園湖受理點辦理業務的市民肖女士對記者説。為全面優化南寧市不動産查檔、繼承(查驗)轉移登記業務的群眾辦事體驗,進一步提升服務效能,自4月1日起園湖受理點調整為我市專門承接不動産登記繼承查驗業務的受理點以來,南寧市不動産登記中心不斷對其進行升級改造,通過增設查驗室、增加查驗人員、週末加開查驗場次等舉措,不動産繼承、查驗服務水準和受理、登記效率不斷提升。
場地佈置更合理 優化流程縮短“距離”
園湖受理點重新布設了辦公場地、新增查驗設備,繼承查驗受理窗口、查驗室、導詢臺等設置更合理。“我們將原位於三樓的查驗室、查驗窗和導詢臺搬遷至一樓服務大廳,方便了辦事群眾特別是老年人及行動不便的特殊人群,不用再上下樓來回跑,省去了耗時耗力的麻煩。”南寧市不動産登記中心圓湖受理點負責人説。園湖受理點還將原來一樓大廳布設格局進行重新調整,查驗受理窗口、查驗室、導詢臺變換了位置,縮短窗口與後臺的距離,形成“前店後廠”的辦公模式,提高了資料審核及流轉的效率。同時,採光、照明系統也完成同步升級,為群眾提供一個舒適的辦事環境。
新增自助服務區 終端網絡再擴大
從6月10日起,園湖受理點新增設的“24小時不打烊”自助服務區啟用,標誌著南寧市不動産登記便民服務再提升,繼續完善我市不動産登記“一點為中心,多點輻射”的便民服務格局,持續推進我市不動産登記辦理模式的多樣化、便民化和自助化。至此,目前南寧市範圍內設有4個受理點、2個銀行合作服務點、4個自助服務點(區)。與市民中心自助服務區、江南自助服務區、青秀自助服務區、東盟商務區自助服務點一樣,園湖自助服務區內同樣配備了自助綜合機、自助查檔機、自助打證機等服務終端。至此,我市現有的不動産登記受理點均已全部布設自助服務區,可提供晝夜不間斷的“24小時不打烊”自助登記辦證服務體驗的自助服務點達到4個,不動産登記自助服務終端網絡進一步完善,覆蓋的城區範圍進一步擴大。下一步,南寧市不動産登記中心將繼續優化繼承轉移等不動産登記業務的辦理流程,不斷提高企業和群眾的獲得感和滿意度,堅決打好“優化營商環境攻堅突破年”主動仗。
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