本報記者 蔣 秋 龔文穎

　　“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，我區各部門各單位牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，紮實踐行以人民為中心的發展思想，站穩群眾立場、樹牢群眾觀點、走好群眾路線，堅持問需於民、問計於民、問效於民，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感，以主題教育實效取信於民。

　　信訪為民 開展化解矛盾攻堅戰

　　自治區信訪局以主題教育為動力，以“守初心、聚民心、信訪為民”專項行動為抓手，開展信訪矛盾化解攻堅戰。把“切實解決信訪矛盾，回應群眾訴求”作為出發點，有效提高我區信訪矛盾化解品質，使信訪群眾真正實現“事結心結”。截至目前，今年篩選出來的184件歷史難案、“骨頭案”已化解71.91%，較往年提高了1倍多，在品質上取得了重大突破。

　　為了破解多年來一些信訪事項空轉、流於程式性辦結、沒有實質性回應群眾訴求等問題，該局創新工作思路，通過點名交辦、提級包案、認領包案、將積案化解納入巡視範疇等方式，多元推動信訪矛盾實體性化解。

　　該局還分成8個督查組實地走訪了14個設區市工作進展緩慢重點地區、複雜疑難重點案，採取“六查”方式，直面信訪矛盾、群眾訴求，為群眾解決實際困難。

　　自治區信訪局以人民滿意為導向，加強基礎設施標準化、基礎業務規範化、信訪隊伍專業化等“三化建設”，打造“人民滿意窗口”，努力探索“最多訪一次”。為了解決群眾“訪累”的突出問題，該局變“群眾上訪”為“領導下訪”，推動領導“面對面”下訪群眾；變“走訪”為“網上訪”，通過視頻和網上信訪手機客戶端，群眾足不出戶就可以反映訴求。

　　此外，自治區信訪局還發揮黨員先鋒模範作用，積極推動扶貧領域、掃黑除惡專項鬥爭等重點領域群眾信訪訴求的解決。

　　民政愛民 救助兜底助脫貧攻堅

　　自治區民政廳牢固樹立“民政為民、民政愛民”的工作理念，將社會救助兜底脫貧攻堅作為一項重要政治責任，緊盯脫貧攻堅，緊盯困難群體，牢牢兜住基本民生保障底線。

　　該廳積極完善低保制度，制定了《自治區民政廳財政廳扶貧辦關於進一步做好因病因老返貧致貧對象低保兜底保障工作的通知》和《廣西壯族自治區最低生活保障家庭收入和財産認定辦法（試行）》，同時加快推進城鄉低保立法，把符合條件的建檔立卡貧困對象全部納入低保範圍，更好地發揮農村低保制度的兜底保障作用。聚焦深度極度貧困地區，聚焦貧困群眾，實行“低保兜底七個一批”，為因殘、因病、因老等返貧致困的群體提供兜底保障。截至目前，全區農村低保對象人數為183萬人，其中屬於建檔立卡貧困對象115萬人，農村低保對象與建檔立卡貧困對象重合率為63%。積極推進農村低保保障標準的提高，想方設法使更多處於低保邊緣的未脫貧建檔立卡貧困對象納入低保範圍。目前全區有12個市提高了農村低保標準，截至今年6月下旬，全區農村低保平均標準已經達到每人每年4260元。

　　與此同時，該廳還著力推行服務基層農村困難群眾“最後一公里”改革，針對一些困難群眾由於居住地偏遠，或者行動不便，到鄉鎮政府申請低保存在一定困難等問題，利用微信服務號開通低保網上自助申請平臺，困難群眾通過手機“刷臉”就可以申請低保。推行“容缺受理”“最多跑一次”到“一次也不用跑”的低保申請改革，進一步拓寬、暢通低保申請渠道，讓困難群眾足不出村、足不出戶就可以申請低保。

　　問需於民 為殘疾人排憂解難

　　今年是殘聯的“改革年”。自治區殘聯突出“改革年”特色，將主題教育與“走進基層、轉變作風、改進工作”專項改革工作結合起來，將集中專項調研、集中檢視問題、集中整改落實貫穿工作始終。通過組織深入基層調查研究，督促指導基層殘聯工作，走訪傾聽殘疾人呼聲，幫助困難殘疾人解決實際問題，增強服務意識、強化宗旨意識，切實改進工作作風，堅守初心，牢記使命，全心全意為殘疾人服務。

　　自治區殘聯在全區建立10個縣、村級聯繫點，通過深入聯繫點召開調研座談會、政策解讀會、入戶調查、接訪約訪等方式，組織開展主題教育和“走轉改”專項改革調研。6月24-28日，自治區殘聯組成5個專項調研組深入桂林市靈川縣、防城港市防城區、百色市德保縣、河池市東蘭縣、崇左市龍州縣開展主題教育和“走轉改”專項改革調研，共召開5次座談會、10場政策解讀宣講會，為500多名殘疾人專委、殘疾人群眾宣講助殘惠殘政策，深入5個鄉鎮5個村，入戶走訪25戶建檔立卡貧困殘疾人家庭，接訪約訪殘疾人15人，現場解決問題12件，協調解決問題12件，化解上訪信訪案件7件。

　　自治區殘聯還建立居住地殘聯或社區殘協工作聯繫制度，建立31個居住地殘聯或社區殘協聯繫點，機關幹部深入聯繫點，通過座談交流、上門走訪、參與活動等方式，面對面徵求聯繫點基層殘疾人工作者、殘疾人代表、當地殘疾人工作相關單位的意見和建議，拓展聯繫基層殘聯的渠道。