何怡麗

　　今年以來，融水苗族自治縣農村信用合作聯社通過創新金融服務促進業務快速發展，截至2019年5月末，該社存款餘額82億元，各項貸款餘額58億元，均佔全縣銀行業市場份額的近六成，存、貸款增長率分別為9.67%和8.48%，存貸款增速和佔比均居全縣第一，為地方經濟的穩健發展提供了強有力的金融支撐。

　　創新轉變業務行銷理念，形成行銷合力。該社轉變“等客進門”的傳統行銷方式，創新推行“全員行銷”模式，成立以各網點主任為組長的市場行銷小組，配套考核激勵辦法，各小組之間開展季度競賽，提高全員行銷意識，深度挖掘員工人脈資源，鼓勵員工“走出去”；發揚“背包銀行”精神，發揮好廣西農村信用社“E挎包”上門辦理業務的優勢，將服務陣線前移，把金融服務直接送進單位、送進廠房、送進村寨，實現零距離行銷。

　　創新轉變服務形象，提升群眾認可度。該社提升服務網絡佈局功能，拓寬物理網點、自助服務區和金融示範點覆蓋面，實現物理網點鄉鎮全覆蓋，自助服務區商圈、校區全覆蓋，便民服務點行政村全覆蓋，成為全縣網點最多、服務網絡最大的金融機構。該社大力完善網點便利服務設施，配備了飲水機、點鈔機、便民藥箱、擦鞋機、便民小工具等，完善服務細節；通過創新開展文明服務比賽、業務技能比賽和最美大堂經理、最美櫃員推選活動，始終保持員工對服務工作的熱情。

　　創新轉變産品服務類型，增強金融供給能力。該社針對不同群體需求創新産品和服務，滿足多層次客戶需求，提高客戶粘度。以提供融資、代發工資、代理收款業務等綜合金融服務為切入點，深度開發對公存款市場；針對母親節、教師節、重陽節等特定群體開展節日專項行銷；信貸産品方面，因企、因人推出更接地氣的金融産品，如針對農村自建房按揭貸款推出“安居貸”，針對扶貧小額信用貸款推出“致富貸”，針對農村資産抵押推出林權抵押貸款、農村土地承包經營權等農村“三權”貸款，不斷滿足農村市場金融需求；推出“易”系列信用卡，可提供隨貸隨取，隨借隨還，一次授卡終身使用等便利化融資服務。