家政服務“授人以漁” 傾力打造邕嫂品牌

　　市婦聯正積極開發建設南寧市巾幗家政邕嫂信息平臺，不斷提升品牌影響力

　　培訓老師莫永蕓（右二）正在教學員們製作好看又好吃的嬰兒輔食

　　不久之前，家政服務員覃愛麗剛剛結束與上一任僱主長達半年的聘用關係，她並沒有急著與新的僱主簽約，而是重新回到南寧市婦聯認定的婦女就業創業定點培訓機構參加更高一級的培訓，以提升自己的家政服務能力和水準。

　　今年3月，隨著首批“最美邕嫂”出爐，標誌著市婦聯重點打造的巾幗家政邕嫂品牌在南寧落地開花，今後將進一步促進全市家政服務行業的健康發展。

　　“最美邕嫂”展示職業風采

　　今年3月7日，由市婦聯主辦，南寧市巾幗家庭服務行業協會承辦的首屆“最美邕嫂”評選活動完美收官，首批50名家政能手獲得“最美邕嫂”稱號，充分展示了家政服務員自我完善、積極進取的職業風采。從業兩年時間的覃愛麗便是首批“最美邕嫂”的一員。

　　覃愛麗曾常年在廣東的電子工廠打工，日復一日地在生産流水線上做著重復機械性的工作。2016年，出於照顧孩子的需要，覃愛麗決定在南寧找一份時間相對寬鬆，收入較為穩定的工作。考慮再三，覃愛麗報名參加了巾幗家庭服務行業協會旗下家政培訓機構的免費初級培訓，正式上崗成為一名家政服務員。

　　工作時間長了，覃愛麗漸漸發現，家政服務並非簡單的打掃衛生、照顧老人小孩，其中還有很多學問，並且有很大的提升空間，這讓她對這份職業産生了深厚的感情。特別是獲得“最美邕嫂”稱號後，市婦聯還組織大家進行了形象禮儀培訓，以實際案例和實操演練的授課方式，深入淺出地講授形象禮儀知識，進一步提升了“最美邕嫂”的個人修養和素質。

　　提升家政服務員晉陞空間

　　和覃愛麗一樣，許多家政服務員都希望不斷充實自我，提升自己的技能水準。目前，南寧市不少家政培訓機構都開設了育嬰師、催乳師、母嬰護理師、小兒推拿、産後康復、中式烹調師、茶藝師等各類課程，非常受學員們的歡迎。

　　最近一段時間，43歲的盧信蓉將大部分精力花在了高級育嬰師培訓課程上，“以前都是憑經驗照顧小孩，現在不適用了，而且僱主服務要求也越來越細”。通過培訓，從業十餘年的盧信蓉對今後的職業發展有了更高的期待。

　　例如南寧市綠城南方職業培訓學校的培訓老師莫永蕓便是從普通打工妹蛻變成“全國優秀農民工”的行業佼佼者。來自合浦縣農村的莫永蕓進城務工已有20余載，後因工作能力突出於2010年在綠城南方擔任專業教師，先後獲得南寧市五一勞動獎章、南寧市技術能手、廣西技術能手等榮譽和稱號，更帶出了一批行業內的優秀人才。

　　打造信息平臺實現三方互信

　　如今，家政服務不再是簡單的體力勞動，而是專業能力和綜合素質的綜合體現。綠城南方校長徐斌深有感觸地説，打造家政服務品牌的過程，就是要不斷提升服務信譽度，而服務業要增強信譽，主要還是要靠專業技能過硬，服務態度熱誠，以及監管及時到位來實現。

　　據了解，為了進一步完善巾幗家政邕嫂品牌的服務，提升品牌影響力，市婦聯正在積極開發建設南寧市巾幗家政邕嫂信息平臺。目前，巾幗家庭服務行業協會旗下的15家家政企業已經組織相關人員進行相關培訓，下一步將通過該平臺錄入企業及員工信息，屆時包括員工的基本信息、培訓信息、技能信息、僱主評價等都能在平臺上一一展示出來。

　　這也意味著，今後僱主在選擇家政服務員時有了更多的依據和參考，可以直接通過該平臺尋找到合格的、誠信的邕嫂。通過該平臺也將實現僱主、家政企業、家政人員三方相互信任，對推動行業規範化發展，提高服務品質起到促進作用，為家政服務業營造更好的發展環境。（記者陳蕾/文 宋延康/圖 ）