加強互動 貴州省博物館著力提升參觀者體驗
國際在線貴州頻道消息:“大家知道這位四川總督丁寶楨和我們今天的哪一道名菜有關嗎?”11月24日,在貴州省博物館丁寶楨書法展品前,講解員文瑞迪詢問在場的參觀者們。大家也積極回應,異口同聲地回答道:“宮保雞丁。”像這樣的小互動在貴州省博物館的講解現場隨處可見。整場講解之後,參觀者們紛紛為文瑞迪獻上掌聲,大家紛紛表示:“這樣的生動講解,的確更吸引人。”
貴州省博物館新館于2017年9月30日正式開館迎客,有各種藏品8萬餘件,其中中國苗族服飾庫和中國苗族銀飾庫位居全國第一。據悉,貴州省博物館為提升參觀服務品質,不僅提供免費的官方語音講解服務,更注重對現場講解員的業務培訓。貴州省博物館對講解員的培訓包括基本陳列內容和講解禮儀等,並且鼓勵講解員根據基本的講解資料,自己編寫講解詞,提升講解過程中的互動性和趣味性。新舉措不僅給了講解員自由發揮的空間,更給參觀者“不無聊”的全新參觀體驗。
文瑞迪説,她們講解員們私下都會切磋“武藝”,交流經驗,把講解詞反復琢磨,爛熟於心。大家在提高自己的同時,也獲得了更幸福的職業體驗。“每一次參觀者的回應和鼓勵,都是我工作中最開心的時候。”文瑞迪説。(文 章築穎)
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