以政務服務“八個辦”為重點 讓群眾少跑腿好辦事不添堵

　　日前，《貴陽市人民政府關於深化行政審批制度改革全面優化提升政務服務水準的意見》出臺。

　　《意見》指出，要圍繞群眾辦事需求導向，以大數據為引領，以“互聯網+政務服務”為核心，以“一號一窗一網”為抓手，通過深化行政審批制度改革，全面優化提升政務服務水準，進一步轉變政府職能，優化審批流程，規範審批行為，提高服務效率，營造便民、規範、高效的政務服務環境，激發市場活力，為我市加快打造公平共享創新型中心城市提供有力支撐。

　　為此，我市將以深化行政審批制度改革、政務服務改革“兩項改革”為統攬，以推進政務服務集中辦、一窗辦、聯合辦、規範辦、網上辦、一次辦、郵政辦、同城辦“八個辦”為重點，在簡環節、優流程、提效能、強服務方面實現新突破，在服務群眾“最先一公里”“最後一公里”上取得新成效，讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵，全面優化提升全市政務服務水準，不斷提升群眾滿意度和獲得感。

　　在深化行政審批制度改革方面，我市將推進“三集中三到位”改革，破解體制機制難題，實現政務服務“集中辦”。以“三集中三到位”改革作為我市深化行政審批制度改革的突破口，實現“行政審批職能向一個內設機構集中、內設機構向政務服務中心集中、行政審批服務事項辦理向電子政務平臺集中，事項進駐到位、授權到位、電子監察到位”。

　　推進“一窗式服務”改革，加強前後臺無縫對接，實現政務服務“一窗辦”。將各級政務服務大廳進駐單位窗口按照業務類別整合設置為綜合受理窗口，實行審批服務事項綜合受理，由政務服務中心專職人員統一負責所有進廳事項的受理和證照批文發放工作，各審批職能部門專職負責後臺審批工作，實現“一窗受理、一窗發證、專職審批”。

　　推進並聯審批制度改革，優化審批流程，實現政務服務“聯合辦”。探索推進審批服務事項“多評合一”“多圖聯審”“並聯辦理”“聯合驗收”等工作模式，建立跨部門協同審批工作機制。

　　推進政務服務“標準審批”改革，規範權力運行，實現政務服務“規範辦”。對行政審批服務事項的設定依據、申請條件、申請材料等內容進行逐項審核和精準細化規範，從源頭上消除各類“奇葩證明”“循環證明”。

　　在深化政務服務改革方面，大力推行政務服務“網上辦”。凡是能網上辦理的事項，不得要求申請人必須到現場辦理；凡是能通過網絡共享復用的材料，不得要求申請人重復提交；凡是能通過網絡核驗的信息，不得要求申請人和其他單位重復提供。

　　積極推進政務服務“一次辦”。開展“預約服務”“延時服務”“上門服務”“自助服務”等多種服務形式，努力實現“一件事情、一次辦結”。

　　創新開展政務服務“郵政辦”。加強與中國郵政速遞的深化合作，為辦事群眾提供各類政務服務事項申報材料和證照批文、法律文書的雙程寄遞服務。

　　探索實行政務服務“同城辦”。推進政務服務基層化，通過跨部門、跨地區、跨層級的平臺互通、身份互信、證照互用、數據共享和業務協同，全面梳理界定能夠全市聯網通辦的審批服務事項，使辦事群眾在市內各級政務服務中心（站、點）均可就近申辦相關事項，最大限度地實現“同城通辦、就近申辦”，讓群眾辦事更省心。

　　在深化大數據應用，全面優化提升“互聯網+政務服務”支撐能力方面，優化升級市政務服務大廳基礎設施，優化提升“互聯網+政務服務”平臺功能。

　　（來源：貴陽日報  記者：彭剛剛）