大數據有大智慧：“多彩寶”漸成貴陽城市新名片

　　現如今，在貴陽提到“多彩寶”，很多人已經不再陌生。

　　“生活繳費、政務服務、社會保障、公共交通、文化旅遊.......”通過多彩寶“互聯網+”益民服務平臺，市民生活的多種需求都可以在指尖的滑動中完成。

　　在貴州，大數據洞察民生需求，大數據拓展服務民生新渠道。

　　在貴陽，宜居幸福的城市，開始有了智慧運用大數據的民生底色。

　　“城鄉全覆蓋計劃” 助力貴州大數據“聚通用”

　　2018年1月26日，多彩寶工作被寫進貴州省《政府工作報告》，“推動‘多彩寶互聯網+益民服務’城鄉全覆蓋”被列為2018年貴州省“十件民生實事”。

掃碼使用“多彩寶”APP便捷繳費與查詢生活資訊，正成為越來越多人的選擇

　　多彩寶“互聯網+益民服務”城鄉全覆蓋工程依託多彩寶“互聯網+”益民服務平臺建設，是運用互聯網、大數據促進保障和改善民生的惠民工程，為全省人民群眾提供生活繳費、政務服務、社會保障、公共交通、文化旅遊等一站式互聯網民生服務。同時，通過便民資訊平臺將政策、民生、旅遊、致富等信息傳遞到千家萬戶，更好地解決民生痛點、堵點、難點問題，實現數據多跑路、百姓少跑腿的宗旨。

精耕細作，不斷升級，多彩寶的便民“錦囊”越發豐富

　　2014年創辦至今，不過短短四年。多彩寶平臺註冊用戶已達126萬，交易總額超過7.5億元。多彩寶依託本地服務優勢，計劃用兩到三年左右時間，在實現基礎生活繳費互聯網服務城鄉全覆蓋基礎上，完成政務服務、生活服務、信息服務等領域城鄉全覆蓋，不斷探索和豐富多場景應用，力爭打通政務民生服務“最後一公里”，率先在全國實現互聯網民生服務城鄉全覆蓋，讓貴州全省人民群眾共享互聯網大數據發展獲得感。

　　洞察民生需求 優化民生服務 深耕四年 聚集百萬用戶

　　橫向觀察，在貴州的互聯網民生産品領域，多彩寶並不是形單影隻的存在。但為何短短四年時間，多彩寶聚集起126萬註冊用戶，成為貴州覆蓋最廣、功能最完善、體驗最好的互聯網民生服務平臺？

　　多彩寶互聯網服務有限公司總經理令狐昌林表示，産品開發從“小”處著眼，不斷走向縱深和精準，源於對客戶生活繳費場景痛點的觀察。

産品研發人員的“頭腦風暴”圍繞“洞察民生需求，優化民生服務”展開

　　過去，銀行在接入繳費項目、集成全國繳費系統等方面存在著技術難題。各公繳單位還有著不同的網絡結構、作業系統、接入語言、數據標準以及交易時間，更是增加了繳費系統攻克難度。因此，老百姓若要繳費，除了在繳費單位，就是少數幾個銀行網點，不同的費用往往要去不同的地點繳納，水費是一家銀行代理，電費又要去另一家，而且還要排隊，更受到營業時間的限制。

　　為了解決客戶的繳費難題，從2014年開始，多彩寶將複雜繁亂的業務集中在一起，制定出統一的接入和輸出標準，服務合作機構，在最“細小”的業務中孵化出最“親民”的服務。

　　不斷推進“互聯網+”、“大數據+”與實體經濟深度融合，未來更可期

　　關於發展計劃，令狐昌林表示，實現“城鄉全覆蓋”之後，多彩寶的重點將是政務服務的完善與深入。多彩寶將基於大數據分析平臺搭建一個監控預警系統，加強對數據的安全保密以及網絡的監控，讓平臺運行更安全，使用更可靠。同時，在現有業務基礎上，增加身份證網上辦理、稅務服務、公積金的提取轉存業務以及準生證的辦理等便民服務。為了更好地服務社會治理與公共服務，多彩寶將基於平臺多維度民生數據分析，定期發佈大數據白皮書。

大數據有大智慧。聚集數據，運用數據，一張便民互聯網正在織密

　　政務服務之外，多彩寶將加強與各行業和平臺相互合作，不斷推進“互聯網+”、“大數據+”與實體經濟深度融合。

　　通過充分挖掘大數據的價值，多彩寶不僅能夠為貴州省人民提供更為精準有效的民生服務，還能有效助推政府決策的科學化、政府管理的精準化，從而為政府服務的便利化提供有效的數據參考和支撐；通過不斷推進“互聯網+”“大數據+”與實體經濟深度融合，多彩寶不僅有望逐步建立起成熟的本土市場互聯網民生服務生態圈，還能有效提高貴州數據“聚通用”水準，真正把數據、資金、服務留在貴州。

　　“未來，我來”，多彩寶員工2018年默念的口號。而在貴州貴陽，大數據與服務民生的融合發展已經到來，一張便民互聯網正在織密。(作者 張玥)