遵義市專項整治計程車行業亂象

4月1日,30輛嶄新的計程車在新蒲新區投入運營

　　“師傅,請靠邊停車接受檢查；師傅,載客時請依次排隊。”近段時間,在遵義高鐵站、汽車站等重點區域,常常會看到交通運輸部門工作人員對出租汽車進行檢查和維持秩序。　　

　　出租汽車是一座城市的流動“窗口”和“名片”,對內方便群眾出行,對外展示城市形象。　　

　　近年來,遵義市出租汽車行業發展迅速,以高效便捷的服務,滿足了四海賓客和廣大市民的出行需求。同時,遵義的出租汽車行業表現出來的拾金不昧、見義勇為的高尚情操,也讓人們稱讚。這些行業新風尚,傳遞出向上向善的文明信號,成為文明遵義濃墨重彩的一筆。　　

　　但一直以來,出租汽車行業發展過程中衍生的拒載、故意繞道、車容車貌差、違規拼車、宰客等亂象讓乘客頗有微詞,引起了社會公眾廣泛關注,也直接影響了城市形象。　　

　　因此,遵義市交通運輸局正視痛點和難點,從2月2日開始,該局會同執法部門、出租汽車行業協會、出租汽車公司等單位和部門,對中心城區出租汽車行業亂象開展為期兩個月的專項整治,規範出租汽車行業管理,整治行業亂象,讓出租汽車成為名副其實的流動“文明窗口”。　　

　　依法嚴厲整治出租汽車行業亂象刻不容緩。據遵義市交通運輸局相關負責人介紹,在專項整治行動中,對全市9家出租汽車公司進行了約談,督促落實經營主體責任；加強路面檢查和實施重點區域駐點執法,嚴厲查處出租汽車違法經營行為；並開展出租汽車暗訪行動。　　

　　此外,遵義市交通運輸局還深入推行誠信考核制度,利用投訴、處罰、暗訪的處理結果,及時對企業、駕駛員進行品質信譽考核扣分。駕駛員扣分達到一定分值時,按規定通知停班培訓。　　

　　據悉,目前已通過路面檢查出租汽車340輛,其中標識標誌不全23例,車容車貌不整潔30例,營運證件不齊18例。共受理服務品質投訴105起,其中有效投訴90起,無效投訴15起。有效投訴中,拼客12起、未按規定使用計價器19起、拒載18起、繞路21起、甩客20起。　　

　　“整治出租汽車行業亂象行動非常好,不僅能夠保障我們的合法權益,也能不斷完善相關管理體制,群眾非常支持。”多位市民在接受記者採訪時表示,專項整治行動將大大提高遵義的文明程度,提升遵義的對外形象。　　

　　專項整治行動不只群眾拍手稱快,出租汽車駕駛員也非常支持。長期從事出租汽車行業的趙小軍説:“從長遠來看,處罰違法亂紀的司機,對整個行業都有好處,因為違法亂象對正規經營産生了負面影響,導致群眾對出租汽車行業有許多不滿,從而選擇其他方式出行。”　　

　　經過專項整治後,取得了明顯的效果,出租汽車亂象得到了基本遏制。　　

　　為給市民提供更便捷、更安全、更舒適的出行服務,4月1日,遵義市運輸裝卸公司出租汽車分公司在新蒲新區投放了30輛嶄新的計程車,統一車身顏色、統一司機著裝、統一服務標準,以優質的服務贏得廣大市民的信賴,在全市出租汽車行業中樹立了新形象。　　

　　“投放前,公司對新車駕駛員進行過多次崗前培訓。”該公司總經理周學能説,希望通過這支有特色、有創新、有幹勁的計程車隊伍,能為提升城市文明形象和促進出租汽車行業健康、穩定、有序發展做出榜樣,為創建誠信文明優質服務品牌做出積極貢獻。　　

　　整潔的車容車貌、文明的行車行為、熱情專業的服務,都能讓乘客從細微之處感受到城市的文明之風。“針對現有亂象,我們將端正思想,明確主體責任,加大整治力度。”遵義市交通運輸局相關負責人表示,下一步,交通運輸部門將實施更加嚴格的考核辦法,實施動態誠信考核,推進駕駛員“黑名單”機制的落實,努力為群眾營造一個安心、舒心的出租汽車乘車環境,保障出租汽車行業健康穩定發展,讓計程車成為名副其實的流動的“文明窗口”。（作者 潘樹濤 黃久貴 張帆）