貴州省全力打造“滿意旅遊”品牌
4月22日,記者從貴州省景區服務品質提升暨安全管理現場會上獲悉,我省將全方位發力提升景區服務品質,打造“滿意旅遊”品牌,持續推進旅遊井噴式增長。
在基礎設施上,我省將著力打通旅遊交通“最後一公里”。加快建設和改造提升一批中心城市、幹線公路、航空機場、高鐵站點到重點旅遊景區的連接道路,推進完善旅遊景區交通引導標識、旅遊交通導覽圖等旅遊交通引導標識系統。優化旅遊景區服務接待設施。繼續深化落實廁所革命,加快旅遊景區廁所提升改造。
在景區治理方面,強化景區綜合治理,暢通投訴舉報電話、12318、12301和96972平臺,多渠道、多途徑、全方位掌握旅遊市場秩序綜合情況；聯合市場監管、公安等部門開展景區和非景區整治行動,把景區的掃黑除惡作為重要工作來抓,嚴厲打擊旅遊市場不法行為。根據景區實際,增設觀光車運力,合理規劃線路,加強車輛調度,減少遊客等候時間,滿足遊客需求。按照全省農家樂、農民客棧、村寨建設管理三個標準,持續提升旅遊景區服務標準化水準。
在執法監督方面,綜合運用受理投訴、明查暗訪、排查廣告、網絡技術等手段,聯合公安、工商、物價、衛生、質監等部門,推進旅遊監管部門聯動的法制化、規範化和常態化,形成旅遊市場齊抓共管的格局。
同時,貴州省還將築牢安全底線,提高防範化解重大風險工作能力,做到制度措施到位、安全教育到位、安全檢查到位,確保安全教育“不留空白”,安全檢查“不留死角”,安全責任“不留盲區”,安全管理“不留空檔”。(作者 周清 葉梅 高榮華)
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